河南
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1月17日，宁陵县柳河镇便民服务中心接到该镇张堂村村民张学进、赵翠芝两位老人的求助信息，两位老人因肢体残疾，多年来行走不便，无法亲自到镇便民服务中心办理最低生活保障申请和医保认证，请求便民服务中心帮助。得知情况后，该镇便民服务中心第一时间安排医保窗口王青华与民政窗口赵富海两位同志，免费上门为两位老人提供一站式服务。
在两位老人家中，工作人员详细介绍了残疾人申请最低生活保障和医保认证的办理流程及所需材料，现场为他们完成了相关证件的拍照、扫描和上传工作，并耐心帮助老人填写申请表格，顺利完成办理。
“我们年纪大了，腿脚也不好，也不会操作手机，子女都在外地打工，没想到镇里的干部亲自跑到家里，帮助我们办理，真是太好了。”提起现场办理的事，老两口赞不绝口，对工作人员热情周到的上门服务表示衷心感谢，对党和政府的关怀深感温暖。
自该镇便民服务中心便民“服务零距离、上门服务解民忧”活动开展以来，切实让困难家庭和行动不便的群众享受到安心、省心、暖心的多样化服务，实现为民服务“零距离”。下一步，该镇将不断提升政务服务水平，提高政务服务质量，优化政务服务环境，真正做到让数据多跑路，让群众少跑腿，着力提升群众的幸福感和满意度。（宋昕明 文／图）
本文来源：宁陵县柳河镇
责任编辑：
朱晓艳_HN716
