网易首页 > 网易河南 > 正文

新华保险2024年:赔付金额152亿元、480万人次

0
分享至

近日,新华保险发布《2024年度新华保险理赔服务年报》(以下简称“《理赔年报》”),《理赔年报》显示,新华保险2024年全年累计赔付金额达152亿元,为480万人次提供了理赔服务。自1996年成立以来,新华保险28年累计赔付金额1220亿元。

在理赔服务效率和客户体验方面,新华保险持续优化,依托科技赋能打造智能理赔平台,提供贯穿全流程的高效服务,5000元以内小额医疗险理赔申请至结案平均时效0.43天,同比加快17%,整体申请至结案平均时效0.71天,并且通过AI理算引擎秒级审核,实现智慧理赔,52.77%案件自动结案。

全年获赔客户达480万人次 保障网络持续扩张

2024年,新华保险赔付金额152亿元,日均赔付4155万元,赔付480万人次,日均赔付1.31万人次,增长约9%,反映出越来越多客户在风险来袭时能获得经济庇护。

过去一年,新华保险持续为客户减负,全年豁免保费金额达9亿元,1.63万张保单在无需继续缴费的情况下继续提供保障。

从赔付金额占比来看,以个险理赔为例,新华保险2024年重疾理赔金额达58.16亿元,占比49.52%;医疗理赔金额33.30亿元,占比28.36%;身故理赔占21.47%;残疾理赔占0.65%。赔付占比彰显了重疾险在风险保障架构中的核心支柱地位,也映射出当下消费者重疾风险的高企态势。新华保险凭借多倍重疾系列等拳头产品,为客户精心构筑高额赔付与多次保障防线。数据显示,截至2024年,累计已有330位客户多次获多倍重疾产品赔付、最多赔付次数达3次。

医疗理赔高件数、低金额占比特性,则精准诠释了百万医疗产品在高额医疗费用补偿中作用非凡。截至2024年,新华保险百万医疗类型产品累计赔付金额多的客户已获赔338万元(神经母细胞瘤),赔付次数最多的达374次(肾衰竭)。

身故与残疾理赔件数占比虽然合计仅有2.77%,但也警示生命安全风险不容小觑。

AI驱动+支付革新 理赔服务迈入“快车道”

在理赔时效提升赛道上,新华保险也成绩卓著。

5000元以内小额医疗险理赔申请至结案平均时效0.43天,同比加快17%,5日结案率99.05%、获赔率98.51%;整体申请至结案平均时效0.71天。

科技力量深度渗透新华保险各理赔环节,成为高效理赔幕后英雄。全新随信通理赔报案功能,打破传统报案繁琐壁垒,免下载、免注册,一站式报案简便快捷。线上理赔申请占比96.76%,掌上新华APP自助理赔服务集成“一体化、不等待、即时查”优势,个团理赔一次性提交申请。

随着科技的进步,最近两年我国迎来了AI的大爆发。与此同时,2023年,中央金融工作会议提出,要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”。

数字金融作为一种新兴金融形态,通过互联网、信息技术、人工智能(AI)与传统金融服务业态相结合,能有效推动金融产品服务数字化、智能化发展,弥补传统金融服务的不足。

在AI的运用上,新华保险的AI理算引擎以秒级审核速度,推动52.77%案件自动结案,理赔周期大幅缩减。

在理赔支付环节,新华保险也迎来革新升级。自2024年12月11日起,新华保险个险理赔金实时支付限额提升至5万元,四至六星绩优业务员名下客户赔案提升至10万元,支持银行扩展至20家。近87%案件结案即实时到账,理赔资金迅速抵达客户手中,极大缓解出险客户的燃眉之急。

此外,新华保险理赔直连直付服务也加速拓展版图。2024年,新华保险理赔数据直连服务广泛覆盖安徽、山东、福建、四川、江苏等区域672家医院;一站式结算直付服务在河南、湖北、河北、山东、浙江、上海、重庆等区域落地生根,成功构建医院、医保、商保三方联动出院结算新生态,重塑理赔流程,帮助客户告别繁琐理赔手续,实现“理赔零等待”。

精准适配人生全程 特色服务填补风险缝隙

作为头部寿险公司,新华保险产品体系涵盖健康险、寿险、医疗险、年金险等多品类,从幼年疾病意外防护到老年养老财富传承,适配不同人生阶段风险与需求,为客户提供全生命周期经济保障与生活支持,启示客户应依人生规划合理配置保险。

根据《理赔年报》,新华保险保障服务涵盖各个人生阶段。

在儿童阶段,出生仅54天的Z小朋友因意外受伤,医疗费用经社保报销后,剩余6600元由新华保险全额赔付,孩子成长保驾护航;青年时期,K同学骑行摔伤获新华保险赔付1.87万元,为青年追求自由提供安全基石。

中年阶段,L女士借助新华保险高端医疗产品“寰宇尊悦”预约专家门诊并直付费用,为中年人群提供健康保障与优质医疗资源;老年阶段,C老先生意外伤残获赔90万元保障照护,L女士年金与身故保险金实现财富传承,助力老年人安享晚年、传递财富。

在特色理赔服务方面,2024年,新华保险百万医疗垫付服务成绩亮眼,355人次累计获垫付1146.39万元。其中,新华保险为一脑出血客户垫付7次,为乳腺癌客户的质子放疗单笔垫付25万元,有力缓解患者就医资金压力,防治疗中断。

新华保险还为符合特定条件的恶性肿瘤重疾提供重疾慰问先赔服务。2024年累计慰问2670人、赔付2.7亿元,为重疾患者送心理慰藉与经济支持。

在高端医疗健康管理服务领域,新华保险寰宇尊悦产品优势突出,提供健康咨询、就医服务、康复护理三个领域12项专属健康管理服务,涵盖治疗前、中、后,支持中国境内超千家、全球范围内近万家医疗机构直付服务。

重大事故应急理赔 金融力量助力灾区恢复

在重大事故应急响应中,新华保险2024年累计响应93次,精准识别客户60人,赔付15人、金额321.7万元。

灾害面前,新华保险积极践行社会责任,深入重大事故一线,主动提供理赔服务,尽显金融企业担当。如在1月7日西藏日喀则市定日县发生地震后,新华保险公司党委高度重视,第一时间部署35家分公司联动,启动重大突发事件应急响应预案,推出七大应急服务举措,积极开展相关处置工作。同时,新华保险通过新华人寿保险公益基金会向中国妇女发展基金会捐赠100万元现金,用于驰援西藏地震受灾地区。

相关推荐
热点推荐
俄军轰炸乌克兰,北约F16战机开火,红线彻底失效

俄军轰炸乌克兰,北约F16战机开火,红线彻底失效

暮光视界
2025-07-16 03:12:15
宗老3个私生子联手起诉宗馥莉后续:老三身份被扒,果然不简单!

宗老3个私生子联手起诉宗馥莉后续:老三身份被扒,果然不简单!

吭哧有力
2025-07-15 00:05:12
iPhone 17 Pro中国特供版曝光!苹果采用京东方屏幕,只限中国独享

iPhone 17 Pro中国特供版曝光!苹果采用京东方屏幕,只限中国独享

叮当当科技
2025-07-13 14:59:15
震惊,微软给印度人集体降薪;字节跳动绩效大改革

震惊,微软给印度人集体降薪;字节跳动绩效大改革

大厂往事爆料
2025-07-15 12:26:07
克拉拉真空西服长裙,散发一种精致的韩系财阀美人特有的味道

克拉拉真空西服长裙,散发一种精致的韩系财阀美人特有的味道

吃瓜党二号头目
2025-06-17 10:04:22
总司令大楼爆炸,200名高官被斩首,40个旅怯战!15万人逃跑

总司令大楼爆炸,200名高官被斩首,40个旅怯战!15万人逃跑

老王日记
2025-07-11 23:42:07
黄晓明一觉醒来天塌了!被叶珂甩、成3胎生父,连杨颖都能踩一脚

黄晓明一觉醒来天塌了!被叶珂甩、成3胎生父,连杨颖都能踩一脚

火之文
2025-07-15 17:22:56
豪掷1.675亿!罗马诺:皇马今夏已买4人,1-10为他们操作打几分?

豪掷1.675亿!罗马诺:皇马今夏已买4人,1-10为他们操作打几分?

直播吧
2025-07-15 14:51:24
韩旭:从小就喜欢四号位 给张子宇吊球非常爽 别人跳起来也够不着

韩旭:从小就喜欢四号位 给张子宇吊球非常爽 别人跳起来也够不着

狼叔评论
2025-07-15 22:21:10
以“忠犬”自居的卡德罗夫,终于向俄露出獠牙!普京无奈做出选择

以“忠犬”自居的卡德罗夫,终于向俄露出獠牙!普京无奈做出选择

策略述
2025-07-15 19:08:04
51岁五台山方丈去世:生前生活细节曝光,奢侈程度引热议

51岁五台山方丈去世:生前生活细节曝光,奢侈程度引热议

阿讯说天下
2025-07-15 13:57:44
尹锡悦拒出囚室,检方强押受阻,韩国前总统强硬对抗司法

尹锡悦拒出囚室,检方强押受阻,韩国前总统强硬对抗司法

陆弃
2025-07-15 14:10:21
发生关系就会倒霉?因为你俩融合时,这三个也在融合

发生关系就会倒霉?因为你俩融合时,这三个也在融合

屏儿爱读书
2025-06-05 16:54:55
皇马7号的宿命?曝维尼修斯要3000万年薪+签字费,或重演C罗结局

皇马7号的宿命?曝维尼修斯要3000万年薪+签字费,或重演C罗结局

夏侯看英超
2025-07-15 12:11:14
两对情侣合租一间房,不但上厕所抢时间,就连床都只能用布帘隔开

两对情侣合租一间房,不但上厕所抢时间,就连床都只能用布帘隔开

想养大熊猫
2023-09-28 15:34:55
破案了!宗庆后不是不想公开私生子,而是没办法,背后原因太现实

破案了!宗庆后不是不想公开私生子,而是没办法,背后原因太现实

奇思妙想草叶君
2025-07-14 23:29:31
这是希岛あいり(希岛爱里)最初也是最后的传奇共演!

这是希岛あいり(希岛爱里)最初也是最后的传奇共演!

孤独的独角兽影视
2025-06-09 09:55:15
好莱坞富二代杀害肢解华裔妻子和岳父母,作案后欲和情人逃往日本!两年后狱中自杀

好莱坞富二代杀害肢解华裔妻子和岳父母,作案后欲和情人逃往日本!两年后狱中自杀

扬子晚报
2025-07-15 14:59:14
他们逃到文明国家捍卫祖国的野蛮

他们逃到文明国家捍卫祖国的野蛮

通往远方的路
2025-07-08 14:30:04
大反转?幼儿园铅中毒事件:染料公司声明不含铅,毒源来自哪里

大反转?幼儿园铅中毒事件:染料公司声明不含铅,毒源来自哪里

静若梨花
2025-07-12 21:26:37
2025-07-16 04:47:00

头条要闻

特朗普被指曾私下鼓动泽连斯基打击莫斯科 白宫回应

头条要闻

特朗普被指曾私下鼓动泽连斯基打击莫斯科 白宫回应

财经要闻

国货美妆能否脱下“平替”外衣

体育要闻

在中国效力10年,45岁的传奇外援退役了

娱乐要闻

董璇自曝再婚了!二婚老公被扒是张维伊?

科技要闻

英伟达H20解禁,黄仁勋吓坏平替?

汽车要闻

六座布局/深浅配色 仰望U8L内饰亮相

态度原创

教育
本地
旅游
房产
数码

教育要闻

2025年延边一中、延边二中录取分数线公布!

本地新闻

裤子那里鼓鼓的,当代都市丽人都被女装做局了

旅游要闻

热闻|清明假期将至,热门目的地有哪些?

房产要闻

抄底信号!海口跌幅,全国第二!

数码要闻

Apple大中华区董事总经理葛越:教育是Apple回馈社区工作的重中之重

无障碍浏览 进入关怀版