河南
为期40天的2025年春运正式开启。1月14日，河南省政府新闻办公室召开新闻发布会，介绍河南省2025年春运工作的有关情况，并回答媒体关注的问题。
河南省文化和旅游厅二级巡视员吕承俊在回答记者提问时表示，百节年为先，春节是中华民族最隆重的传统节日，是人们探亲访友、团聚欢庆、旅游休闲的高峰期，也是文旅消费需求集中释放期。今年春节假期为期8天，文旅市场迎来了新一轮热潮。
国内游方面，春节申遗成功，传统文化游热度大增，非遗景点、非遗体验等内容的“非遗游”爆发式增长，逛灯会、庙会，赏民俗歌舞表演，穿汉服旅拍等是热门体验项目，冰雪游和避寒游在春节假期受捧。
出境游方面，在最新施行的过境免签外国人停留时间延长为240小时以及2024年以来“免签圈”的持续扩容作用下，出入境游热度持续增长，今年春节，港澳游、亲子客群海岛游尤为火爆，入境游也是2025年春节旅游市场的一大亮点。
出游形式上，人数更少、行程质量更高、行程安排更灵活的小团、纯玩、私家团更受关注。灵活度高、自由度大的“一家一团”类产品受到游客青睐。
“面对这些新特点，为繁荣春节文旅市场，丰富人民群众的精神文化生活，河南省文旅部门采取了一系列有力措施。”吕承俊表示。
一季度计划1万场次惠民演出活动
吕承俊介绍，春节前夕，河南将在东西南北中分别设置商丘、三门峡、南阳、安阳、郑州五个主会场，突出传统文化、主题灯会、民俗市集、沉浸体验等主题，接力开启“春满中原·老家河南”系列主题活动序幕，指导郑州、开封、洛阳等地办好“商都新春奇妙游”“大宋中国年”“穿越盛唐洛阳年”等系列活动。
与此同时，河南将启动“中原文化大舞台”“舞台艺术送基层”“过大年·看大戏”新春戏剧演出季等惠民演出活动，一季度计划演出1万场次；启动2025“豫出彩·一起来”惠民文化活动，联动开展群众合唱、广场舞、乡村文化合作社才艺（村歌）大赛、四季村晚、“咱村有戏”、全民阅读等活动；组织开展2025“非遗贺新春”系列活动，春节期间计划统筹各地举办“古城过大年”“非遗馆里过大年”等展示展演活动200多场。
游客投诉事事有回音、件件有落实
吕承俊表示，为产品服务提质升级，河南将开展旅游志愿活动，为游客出行增添便利。加强对旅游从业人员的培训和管理，着力提升他们的服务意识和服务质量。提升景区、文化场馆智慧化服务水平，优化设置游览线路，完善引导体系，做好客流疏导和服务接待。
河南建立健全旅游服务监督机制，加强对文旅市场的监督检查，对照标准规范服务行为，切实履行价格承诺。畅通游客投诉渠道，做到事事有回音、件件有落实，切实维护消费者合法权益，确保游客在河南游得放心、游得舒心、游得开心。
完善游客疏导应急预案
春节期间，河南文旅部门将科学研判风险，制定应对预案，落实防范措施。完善游客疏导应急预案，组织开展演练，做好客流引导和秩序管理，避免出现人员车辆过快聚集，造成大面积滞留。全面落实旅行社用车“五不租”，避免超速、超载、疲劳驾驶，持续提升游客出行安全保障能力和水平。
同时，通过官方网站、微信公众号等渠道广泛开展安全文明旅游宣传。（记者 赵檬 王怡潇）
本文来源：河南省政府新闻办
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