河南
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1月9日上午，平舆县支公司理赔查勘员胡耀光迎来暖心一幕，第三方伤者张女士专程送来一面锦旗，上面醒目地写着“理赔态度非常好，理赔金快速到账”。张女士踏入公司大门，开口便急切询问：“小胡在不在？这次太感谢他了！我对保险业务两眼一抹黑，全靠小胡忙前忙后。他不仅办事利落，理赔又快又稳，实实在在帮我解了燃眉之急！”
这起暖心故事源于一场交通事故。张女士驾驶两轮电动车与中原农险承保车辆发生碰撞，事故发生后，胡耀光迅速响应，第一时间奔赴现场。抵达后，他立刻有条不紊地安排张女士入院接受治疗，同时耐心细致地向张女士解释理赔流程，主动协助收集各类报销材料，以最快速度推动理赔款项到账。
胡耀光凭借精湛的专业技能和热忱的服务态度，不仅化解了客户的燃眉之急，更在寒冬中为客户送去温暖，让客户真切感受到中原农险“尚德聚智，惠农利民”的企业使命绝非空谈，也生动诠释了公司“让客户信赖”的企业愿景。
这面锦旗承载的不仅是客户对胡耀光个人的高度认可，更是对中原农业保险整个服务团队的赞誉。它既是荣誉，更是沉甸甸的责任，时刻鞭策全体员工在未来工作中精益求精，持续提升服务质量，为中原农险的蓬勃发展添砖加瓦，续写更多温暖人心的服务篇章。
（王涵）
本文来源：商讯
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