河南
近日，泰康人寿平顶山中支再次展示了其高效理赔服务的实力，仅用35分钟便成功赔付了一起重大疾病保险金案件，金额高达23万元。这一理赔速度和服务质量得到了客户的广泛认可和赞誉。
据悉，L女士是泰康人寿的忠实客户，早在2019年1月，她便投保了《泰康健康百分百C+重大疾病保险》，保额13万元。2020年1月，L女士再次选择泰康，投保了《泰康惠健康重大疾病保险》，保额10万元。然而，命运似乎并未因此而特别眷顾她。从2023年开始，L女士出现了左侧面肌不自主抽动的症状，以眼角最为明显，且每日发作次数不定，精神紧张时症状还会加重。尽管经过简单治疗症状有所缓解，但2024年12月，相关症状再次加重，L女士不得不前往医院接受治疗，最终被确诊为左侧面肌痉挛，并接受了左侧面神经微血管减压术。
面对这突如其来的疾病，L女士并未感到无助和绝望。她迅速向泰康人寿平顶山中支报案，并得到了保单服务人员的及时指导和协助。在准备理赔资料的过程中，泰康人寿的保单服务人员展现出了极高的专业素养和工作效率，为L女士提供了全方位的帮助和支持。
2025年1月7日，L女士正式提交了理赔申请。令人惊叹的是，泰康人寿平顶山中支在接到申请后，仅用35分钟就完成了理赔决定的审核，并决定赔付L女士重大疾病保险金23万元。这一速度不仅体现了泰康人寿高效理赔服务的实力，更彰显了公司对客户的关怀和尊重。
获赔后的L女士对泰康人寿的理赔服务赞不绝口。她表示：“泰康人寿的理赔服务真是方便快捷，保单服务人员也非常专业、高效。这次理赔经历让我深刻感受到了泰康人寿以客户为中心的服务理念。”
泰康人寿平顶山中支相关负责人表示，公司始终秉承以客户为中心的服务理念，致力于为客户提供高效、便捷的保险服务。未来，泰康人寿将继续加强理赔服务体系建设，提升理赔效率和服务质量，为更多客户带来更加优质的保险保障。
此次理赔案例再次证明了泰康人寿在保险行业的领先地位和良好口碑。我们相信，在泰康人寿的陪伴下，越来越多的客户将能够享受到更加安心、放心的保险服务。
本文来源：商讯
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