河南
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2024年6月的一天，中汇人寿开封中心支公司来了一位特殊的客户，乔先生拿着自己孩子的检查资料和保险合同，此时的他显得十分无助。自己对理赔一无所知，对孩子的病情怎么治疗和选择哪些医院也不清楚。工作人员在了解情况后，才知道他的孩子被确诊为急性淋巴细胞白血病。在安抚客户的同时，向客户详细讲解了理赔流程，并且协助客户联系相关医院。等乔先生再次来到公司的时候，他把完整的理赔资料递交到工作人员手中，经过工作人员的快速处理，他很快就收到了62.5万的重疾理赔款，并豁免保费7万余元，后续医疗费合计赔付1.6万余元。乔先生看着手机上的理赔款到账信息，悬着的心终于是放下了，心想这下孩子有救了。在其孩子病情稳定后，中汇人寿工作人员前往客户家中看望了乔先生的孩子，了解到目前正在化疗第三期，情况很稳定，工作人员也感到很欣慰。
通过这次理赔，乔先生及其家人对保险非常认可，对保险产品也非常认可，对理赔服务也非常满意，后续工作人员协助乔先生联系了河南省肿瘤医院的相关专家，也通过咨询，选择了相对合适的治疗方式。
保险存在的意义就是传播爱与责任，中汇人寿河南分公司用实际行动，让每一位客户在最需要的时候，感受到贴心的理赔服务。
本文来源：商讯
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宫璞_hn0046
