河南
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为深化校地合作，进一步提升实践教学基地建设水平。12月20日下午，开封文化艺术职业学院文化传媒学院范晖教授受邀走进龙亭景区，在文化传媒学院实践教学基地开展了服务礼仪培训讲座。龙亭景区各部门负责人、业务主官、行业导师等共20余人参与此次培训。
培训伊始，范晖教授阐述了服务礼仪在当今文化旅游行业中的重要作用。她指出，随着旅游市场竞争的加剧和游客消费观念的升级，专业且富有温度的服务礼仪已成为景区提升核心竞争力、塑造良好品牌形象的必备要素。
在讲解过程中，范晖教授通过实际案例，指出旅游服务人员在衣着、站姿、坐姿、走姿、引导手势以及与游客交流时的眼神、表情和语言表达等方面存在的问题，并展示了不同场景下服务礼仪的正确运用方式及其所产生的积极影响。
培训结束后，参训人员纷纷表示受益匪浅，不仅让他们认识到自身在服务礼仪方面存在的不足之处，更学到了许多切实可行的改进方法和技巧。未来，将把所学知识运用到服务工作和学生指导中，进一步提升景区的服务质量，更好地发挥行业导师协同育人作用。
通过此次服务礼仪培训，不仅为龙亭景区工作人员的专业素养提升提供了有力支持，也为文化传媒学院与龙亭景区之间的校地合作注入新的活力。下一步，双方将继续携手共进，在人才培养、实践教学、文化传承与创新等多个领域开展深入合作，共同探索校地合作的新路径，为文化旅游事业发展、职教育人模式创新贡献力量。
本文来源：开封文化艺术职业学院
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宫璞_hn0046
