河南
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在农业银行的日常运营中，有一群员工默默奉献，他们的工作细节如同点点星光，照亮了客户与银行间信任与服务的道路。其中，为客户整理废钞的工作尤为温暖且重要。
这天农行正阳县支行第二分理处的员工王启亮正以热情的微笑和专业的问候迎接每一位客户。忽然来了以为面露难色的老年客户，似乎是觉得带来的全是零钱害怕被拒绝，面对客户拿出的大量零钱，我们的员工并未表现出任何犹豫或不耐烦，而是积极地接下零破币并帮助客户清点，并耐心地解释清点过程可能需要一些时间，请求客户的理解与等待。即使整理过程中已经到了下班的时间，别的同事已经开始盘库整理传票，王启亮员工也没有表现出不耐烦，更没有推诿责任到其他地方，而是以极大的耐心和细致，认真核对每一张零钱。
这种为客户整理废钞的服务，已成为农业银行对外宣传服务理念的一个生动案例，同时也是农行践行服务为民宗旨的体现。它向广大客户展示了农业银行不仅关注大额存款和复杂的金融业务，更重视每一位客户身边看似微小却又与生活密切相关的金融事务。通过员工们细致入微的服务，客户感受到的是农业银行的温度，是一家大银行对个体的尊重与关怀。
（通讯员：李梦婷 编辑：刘铁牛）
本文来源：农行驻马店分行
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