河南
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10月5日下午，两位高龄老人来到农行新蔡县支行振兴分理处办理现金转账业务，由于客户年龄较大，本着认真负责的态度，大堂经理陈峰询问客户转账用途和转账对象，了解到客户因老家盖房子需要在网上买建材，随后引导客户到休息区进行填写汇款单。
会计主管闫君凤发现后询问客户与收款人是否认识，是否有联系方式，客户回答模棱两可。陈峰与闫君凤查看客户手机发现，其手机里有大量疑似诈骗软件，且客户一直与一名王姓经理保持联系，该王姓经理一直通过某软件教客户转账如何操作，如何避开工作人员的询问。闫君凤意识到这两位老年人可能遭遇到电信诈骗，于是立即通过微信“新蔡反诈联席会金融网点联络群”联系反诈中心人员，反诈中心查询后第一时间对汇款账户进行冻结。随后反诈大队到达现场后对客户进行反诈知识教育，该两口现已意识到被骗，也已停止转账。
新蔡县反诈大队表示：“农行新蔡县支行工作人员履职履责，为守好咱新蔡人民的钱袋子做出了应尽的努力！”
（李海峰 黄和平）
本文来源：农行驻马店分行
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刘铁牛_HN034
