河南
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建行遂平新区支行全体员工坚持以客户为中心的服务理念，网点内发生的一件件暖心事情，不断赢得了客户的广泛赞誉，提升了网点业务运营质效。
“可以给我开个账户吗？等着收客户的对公业务款啊！”李女士急匆匆地来到遂平新区支行，神情十分焦急。网点大堂经理见状，立即向客户了解情况。
原来，李女士是本地一公司的老板，此前在外地开办了一个子公司，需要开立对公结算账户收款，但因子公司注册地在外地，持的是异地营业执照，现急需要开对公账户收款，李女士犯难之际，想起自己公司一直在建行遂平新区支行有业务来往，马上到网点寻求帮助。
面对李女士提出的“难题”，大堂经理马上找到网点负责人、营运主管共同了解客户需求，制定专业方案为客户排忧解难。
异地办理企业开户面临资料多、手续繁、时间长等问题，没有账户就没法办理资金支付结算，这让很多企业主犯难。为尽快解决李女士的燃眉之急，行长和客户经理当天立即上门开展实地调查，营运主管和银行柜员快速整理出全套业务材料，紧接着做好报备工作，严格按照异地开户程序，办理异地开户审批手续，随后工作人员加急办理业务，仅用一天时间，就为客户当日办完了尽职调查和开户手续并于次日正式启用账户。
业务办结后，李女士激动不已，连连感谢，“这笔款我急着收回使用，你们网点行长、主管、大堂经理、柜员一起出动，那么快帮我开好户，真的太感谢你们了。”
近年来，建行遂平新区支行坚持以高质量党建引领高质量发展，认真落实“天中新金融”工作要求，以实际行动促进服务提速度、升温度，有效提升客户获得感、满意度。
（遂平新区支行： 邓厚泽）
本文来源：建行驻马店分行
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刘铁牛_HN034
