召陵区老窝镇：多渠道力促信访工作走深走实

（原标题：召陵区老窝镇：多渠道力促信访工作走深走实）

网易河南9月29日报道（周惠杰 通讯员 杜建莹 丁杨）基层信访部门是群众反映问题的第一站，倾听好，了解好，解决好群众反映的各类合理问题是老窝镇信访工作长期以来坚守的基本原则。今年以来，漯河市召陵区老窝镇不断创新工作机制和方法，提高工作效率和质量，尽最大努力“解民忧、纾民怨，暖民心”。

一是注重源头发现。坚持和发展新时代“枫桥经验”，把信访矛盾纠纷预防法治化作为推进“五个法治化”的前端工作抓实做细，做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、风险不外溢。派出所、司法所、信访部门三个部门常态参加，其他部门适时参与的源头发现工作机制，及时发现和处理矛盾纠纷。

二是注重约访下访工作机制，党员干部带着问题户户走到，及时解决问题。充分发挥各乡村矛盾调解员与矛调室作用，整合各部门资源，做好信访问题排查、化解工作。加强各部门合作形成工作合力，实现矛盾纠纷化解工作全域覆盖。

三是注重工作成效。按照“四定四包”要求，落实包案领导责任，限定办结期限，有利推动信访问题的妥善解决。按照“三到位一处理”的原则，耐心细致做好群众思想疏导及政策解释工作，努力做到诉求合理的问题解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，进一步压实信访工作责任，筑牢信访工作根基。