河南
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受台风“贝碧嘉”影响，西平县境内出现短时强降雨及雷暴大风天气，极端天气给居民的生活与出行带来了诸多不便。在此期间，中国农业银行西平县未来支行积极响应上级行部署，以细致入微的服务温暖每一位客户的心。
未来支行在厅堂紧急设置了客户避雨休息区，为户外工作者和因雨滞留的市民提供避雨场所。工作人员主动邀请他们进入厅堂，为他们端茶倒水。“这么恶劣的天气，可以在这里坐一坐、歇一歇真好。”在网点大厅，环卫工人接过支行工作人员递来的水，笑着说到。
避雨之余，工作人员主动向他们发放了宣传手册，用通俗易懂的语言为他们普及金融知识，并结合各个银行的真实案例，向他们讲述防范各类金融诈骗手段的方法。环卫工人们听后表示现在的电信诈骗防不胜防，没想到在银行大堂休息之时还能学到不少守护自己“钱袋子”的反诈知识。
今年以来，未来支行不断提升服务质效，打造暖心、贴心的港湾式服务网点。在营业厅内开设“爱心驿站”，为坚守一线的户外劳动者提供歇脚、饮水、充电、热饭等便民服务，以实际行动为客户及客户资金筑起一道坚实的“防护伞”。
“我行将持续践行‘金融为民’的服务理念，致力打造有温度的银行，不断完善‘爱心驿站’服务模式，为客户提供温馨、便捷的环境，以实际行动传递农行温度。”未来支行相关负责人表示。
（祝云飞）
本文来源：农行驻马店分行
责任编辑：
刘铁牛_HN034
