河南
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2024年9月13日下午4点50分左右，农行驻马店分行雪松路支行行政区分理处临近下班接到一通由青海省打来的电话，客户焦急的询问代理社保卡网点，经过内勤行长耐心询问得知:该客户为青海人，但是毕业于黄淮学院，由于毕业生的创业补贴需要发放至市农行社保卡上，该客户由于人现在在青海无法到网点激活社保卡，所以打电话咨询该网点有没有办法远程激活。内勤行长得知事情原委后立即与该客户附近网点联系，在附近网点配合下，10来分钟就给该客户将社保卡激活了，事后内勤行长告知该客户，可以将网点电话通知一下黄淮学院同学方便领取创业补贴，该客户激活社保卡后又特意打过来电话对该网点表示感谢。
雪松路支行始终坚持以人民为中心的价值取向，深刻把握金融工作的政治性、人民性。在平时工作中急客户之所急、想客户之所想，以热情、专业赢得了客户的高度赞扬，以敬业的精神诠释了“客户至上，始终如一”的服务理念
（陈卫东）
本文来源：农行驻马店分行
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