河南
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2024年9月22日，一位失聪客户来到农行驻马店雪松路支行解放分理处营业网点办理无卡存现业务，大堂经理看到此客户使用手语，进入大厅内很迷茫，立即上前引导这位客户在客户等候区就座，大堂经理通过在纸上写字沟通了解到该客户需要办理存款业务，并为客户安排优先办理，大堂经理全程为该失聪客户在纸上写字沟通并做好服务工作，极大程度地为该失聪客户客户办理业务提供优质高效的服务，并得到了客户的一致好评。
（通讯员：魏淑月 编辑：刘铁牛）
本文来源：农行驻马店分行
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