河南
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为了深入学习贯彻落实党的二十大和中央金融工作会议精神，不断践行金融工作的政治性、人民性，切实保障消费者合法权益。2024年9月13日，中华财险驻马店中支开展了“高管讲消保”主题活动，通过高管带头抓消保、讲消保，让消保理念入脑入心，形成从业人员人人参与、人人尽责的金融消保教育宣传氛围。
会议上，中华财险驻马店中支副总经理刘磊宣讲了消费者权益保护管理办法，通过讲案例、释定义，细述在日常工作中应如何履行消费者权益保护职责，尤其是面对老年人、新市民等特殊群体时，更应耐心沟通，保障金融消费者的切身利益，增强风险认知能力。最后要求全体员工牢固树立“以客户为中心”的价值理念，保护消费者权益，营造安全稳定的金融环境，体现金融机构的责任担当。
下一步，中华财险驻马店中支将把消保理念贯穿于具体工作中，继续以实际行动切实保障金融消费者合法权益，创新服务模式提升品质，普及金融知识提升公众素养，为消费者提供更优质、便捷的金融服务。
（王蓓）
本文来源：商讯
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