中国农业银行商丘分行 以“五篇大文章”为锚，擘画金融服务新蓝图

为科创企业送去“科技易贷”及时雨、精准滴灌传统企业绿色转型、普惠服务助力小微企业爬坡过坎、依托掌银平台创新数字化应用场景……今年以来，中国农业银行商丘分行（下称“农行商丘分行”）积极响应中央金融工作会议精神，坚守“服务乡村振兴领军银行”“服务实体经济主力银行”两大定位，扛牢金融使命、履践大行担当，正以一个个鲜活的故事，全力做好“五篇大文章”，谱写了金融服务实体经济、助力实现高质量发展的新篇章，为走好中国特色金融发展之路、助力金融强国建设注入强劲动能。

聚焦科技金融 发展新质生产力

机器轰鸣，昼夜不停。在河南省力量钻石股份有限公司的生产线上，一批批具有自主研制全新工艺的工业金刚石、合成钻石源源不断产出，供应全球各地客商。随着客户需求迅速增加，扩大生产和技术研发所需资金出现紧张，一度影响了企业的经营发展。

了解到客户的需求，农行商丘分行迅速反应，主动选派业务骨干对接服务，并根据企业实际情况，量身定制金融服务方案，第一时间为其投放流动资金贷款，有效缓解了企业的资金压力。“我们能从最初的300多台六面体压机发展到现在的1000多台六面体压机，年生产能力超25万克拉，拥有多项自主研发专利，都离不开农行的金融支持。”力量钻石公司负责人邵增明说。

科技是第一生产力。作为“五篇大文章”的首篇，科技金融服务是推动科技创新和产业发展的重要引擎。在科技引领社会经济高速发展的同时，科技金融的健全体系无疑是支撑科技创新不可缺少的动力源泉。近年来，该行积极对接科技型企业的金融需求，创新并完善了科技金融服务体系。农行商丘分行不仅增强了科技金融的供给能力，而且有效赋予了科技企业充分的发展动能，促进了它们的茁壮成长，河南省力量钻石的金融服务案例是上述政策落地的一个缩影。截至8月末，农行商丘分行科创企业贷款比年初增加超2亿元，增量创同期历史新高，这一数据充分展示了其对科技创新的支持力度。

践行绿色金融 助力可持续发展

“绿水青山就是金山银山”。绿色发展和“双碳”目标的实现，离不开绿色金融作为坚实后盾。做好绿色金融大文章，需要持续健全绿色金融产品服务体系。今年以来，农行商丘分行深入布局绿色领域，聚焦能源转型、绿色产业发展、农村生态环境和基础设施建设等重点领域，积极搭建绿色信贷产品序列，优化绿色信贷产品供给。目前，该行为鲁甸县中新电有限公司累计审批项目贷款7.6亿，目前已投放5328万元，用于云南省昭通市鲁甸县水磨镇光伏项目建设，有力支持了该清洁绿色新能源发电项目的投产并网。

该行通过完善机制、创新产品、研究赋能、交流合作等措施，不断提升绿色金融品牌影响力；通过倾斜政策和资源，建立“创新+激励+约束”机制，全方位推动绿色金融加快发展。同时，该行将绿色金融发展与区域重大战略深入融合，围绕打造乡村振兴商丘样板、深入推动黄河流域生态保护和高质量发展、推进新旧动能转换等重大战略，不断提升服务全市经济社会绿色低碳转型发展的质效，促进了清洁能源、水利和农村绿色发展示范项目等多元化发展，交出了一份绿色金融亮丽答卷。截至8月末，该行绿色信贷比年初增加超8.1亿元，超额完成省分行任务，增量超去年全年。

深耕普惠金融 润泽千企万户

“像我们这种初创小企业也能获得贷款，感恩国家政策，感谢农行的支持。有你们的贷款‘撑腰’，我们发展壮大指日可待。”收到农行商丘分行发放的贷款时，河南赛傅生物科技有限公司负责人说。

河南赛傅生物科技有限公司是2020年在民权成立的一家从事宠物饲料生产加工的企业，农行商丘分行工作人员在开展普惠贷款外拓营销活动时，了解到该企业目前需要购进一批原材料，有300余万的资金缺口。客户经理在对该企业生产经营情况、纳税情况进行详细了解后，帮助客户完成了纳税测试，通过普惠e站“精准测额”，测出可贷额度300万，客户直呼“太方便了”，当天就进行了开户申请，最终于当天下午完成了放款，从测额到放款仅用了半天时间。

“初创小微企业的报表没那么‘好看’，单从资料是看不出来他们独特的竞争力的，只有通过实地去了解，深入去触达，用心去挖掘。这个事情需要耗费大量的时间、人力、精力，而且金额也不大，但我们不能因其微小而不为。”农行商丘分行的客户经理徐永忠谈起近期上门走访摸查小微企业金融需求的感受时总是带着几分自豪。

在商丘，广大中小微企业享受到了实实在在的利好。为更好地支持小微企业发展，今年以来，农行商丘分行秉承金融为民理念，充分发挥服务机构遍布城乡的渠道优势，派出金融服务团队，将普惠金融服务“宣讲走下去”“政策送上门”，深化落实“能贷、会贷、愿贷、敢贷”机制，打造独具特色的普惠金融服务体系，形成线上线下协同发展模式，延伸普惠金融服务覆盖面。同时，该行主动顺应数字科技发展趋势，加快数字化转型，以数字金融提升普惠金融服务质效，不断加大普惠重点领域信贷投放，发挥大型银行带头作用，在首贷户、信用贷款推广等方面持续发力，有效覆盖小微企业融资供给“空白地带”，提升小微企业贷款可得性。截至8月末，该行普惠贷款余额82亿元，贷款增量36亿元，增量份额稳居同业第1位。

“做好普惠金融，就是要让金融资源有效下沉、覆盖面进一步扩大，让更多中小微企业在金融活水的浇灌下茁壮成长、做大做强。”农行商丘分行负责人表示。

推进养老金融 暖心守护银发族

我国人口老龄化程度不断加深，为切实保障和改善民生，解决社会养老资源不足的问题，实现“老有所养、老有所依”，大力发展养老金融势在必行。

随着智慧“用数”、智能转型的推进，银行网点智能设备的增多、线上业务的发展，难以避免地在老年客户面前架起了一道“数字鸿沟”，“不会用、不敢用、不愿用”成为横亘在他们面前的难题。

针对以上问题，农行商丘分行不断丰富养老产品供给，优化适老金融服务，持续完善养老金融服务体系，设置了老年人业务办理“绿色通道”，网点厅堂常备老花镜、助听器、放大镜、轮椅等工具，专设无障碍等候区、爱心陪护专席，提供移动填单台；网点入口处配置无障碍坡道，让腿脚不便的老人们一路“绿灯”，畅通出行，用心打造可具获得感的便捷金融服务场景。同时，该行还以适老服务为起点，辖内网点设置了一整套适老、助残、便民的管理制度体系，制定了特殊客户服务上门规程、老年客户群体服务流程、老年客户突发疾病应急处置预案、老年客户人身伤害应急处置预案等等十多个规程，从制度上优化流程，把“爱老”的服务精神外化于行。今年以来，累计为行动不便老年等特殊群体提供上门服务近100次，得到客户好评。此外，该行在推动社保卡业务方面也取得了显著成效，上线了即时补换卡功能，并缩短了领卡时间，大幅提升了客户体验。这些创新不仅提供了便利，还展示了金融科技在服务老年群体中的巨大潜力，让群众在享受社保服务时更加便捷高效。

探索数字金融 为金融提质增效

随着数字经济的蓬勃发展，数字金融正成为经济增长和社会进步的重要动力。“我用小程序交水、电费、燃气费，简便又快捷。”在商丘市民权县，刚通过用农行商丘分行掌银App小程序交燃气费的的居民田飞女士高兴地说：“以前，交燃气费需要去绿源燃气服务大厅线下缴纳，自从农行掌银上线绿源燃气线上缴费，再也不用交个燃气费走很远了，方便又快捷，新用户交燃气费还有满30元减10元立减优惠，非常划算。”

聚焦金融领域，乘数而上的农行商丘分行不断将数字化转型推向深入，主动融入数字经济发展浪潮，加强数据与业务的融合，深化拓展数字化转型成果，紧跟数字政务、数字乡村建设进程，加快开放银行和场景金融建设，将智慧校园、智慧政务、产业链金融等场景，更多嵌入经济社会生产生活各领域、各环节。

该行通过创新上线“惠农e贷”“首户e贷”“纳税e贷”“烟商e贷”等一批同业系统首创的纯信用全线上产品，实现贷款“秒申秒贷、随借随还”，真正实现让数据多跑路，企业少跑腿；通过与社保、工商、税务等政府机构联合探索“指尖办理政务”新模式，以掌上银行为载体，从最初的水、电、燃气等生活缴费，到政府、医疗、公积金缴存等更多生活场景，将政务服务通过银行渠道惠及千家万户；通过“惠农通”服务点、掌银大字版等多元服务场景的整合优化，为农村客户、老年客户等提供“足不出户”、方便快捷的基础金融服务；通过智慧校园建设，为广大师生提供便捷金融服务。近年来，农行商丘分行在数字金融的赛道上持续探索、蓄势发力，为商丘大地经济社会发展注入强劲动能。

使命在肩，农行有为。“五篇大文章”关乎强国建设，关乎民生所盼，关乎未来经济增长的动力。农行商丘分行将围绕这些重点领域，在三农和普惠、科技创新、先进制造业、绿色发展、养老金融、数字金融等方面持续发力，着力打造高素质专业化金融队伍，因地制宜做好“五篇大文章”，把中央金融工作会议精神落到实处，为区域经济发展和民生福祉贡献更大力量。