河南
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“谢谢你们，谢谢你们帮我解决了这个大难题。有你们这样的好银行、好员工，我们老百姓就放心了。”近日，一段关于孝心与关怀的接力故事正在农行睢县支行营业室温馨上演，网点员工获得了客户的高度赞扬！
事情是这样的，睢县一位老人因社保卡密码锁定无法取款，心急如焚。他为自己住院医疗费用的担忧，更不愿让子女独自承担这份重担。于是，老人向子女提出了求助，希望他们能帮忙解决这个问题，让自己的就医过程也好心安。
面对父亲的请求，子女们立即行动起来，找到了农行睢县支行求助。得知老人的情况后，农业银行睢县支行营业部高度重视，迅速启动了应急响应机制。由于经办网点人手不足，网点立即向支行报告，申请后支行调派了机关服务人员娄猛和申子水两位同志，他们第一时间赶赴老人的病房中，为老人提供上门业务服务。
在老人病房中，娄猛和申子水两位同志详细了解了老人的需求和困难，耐心地向他解释了社保卡解锁的流程以及需要准备的材料。在确认老人身份无误后，他们迅速为老人办理了委托代理手续，并协助老人完成了社保卡密码的解锁。
整个过程中，两位同志始终保持着高度的责任心和耐心，他们不仅为老人提供了专业的金融服务，还细心地询问了老人的身体状况和生活情况，让老人感受到了来自银行的关怀与温暖。
当老人一家人看到手中的社保卡重新恢复正常使用时，他们的脸上露出了欣慰的笑容。老人的子女紧紧握住农行经办员工的手，连声表示感谢：“谢谢你们，谢谢你们帮我解决了这个大难题。有你们这样的好银行、好员工，我们老百姓就放心了。”
近年来，农业银行睢县支行在金融服务中的高效与人性化为越来越多的客户提供了便利，也获得了社会各界的一致认可。未来农行睢县支行将持续秉承“客户至上，始终如一”的服务理念全力做好农情服务！
本文来源：商讯
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朱晓艳_HN716
