泰康绿通再升级，“服务+支付”真正打通就医全流程

近期，泰康人寿“绿通龙腾版”焕新上市，泰康绿通再度升级，重磅推出“住院垫付”服务。同时，经典的“三专四护五通”服务更贴心、更完善，打通就医资源全流程，为客户提供更充足、更安心的就医资源保障。

服务升级，精准聚焦就医痛点护航健康

泰康绿通是泰康人寿为客户专属定制的健康管理服务方案。十二年前泰康绿通横空出世，十二年来年年升级，已形成线上绿通、门诊绿通、重疾绿通、特疗直通、国际直通的健康服务体系，致力让客户健康时，有关爱；小病时，能问诊；大病时，安心就医，打造全程生命绿色通道。此次升级，主要围绕以下方面：

住院垫付，助患者就医更便捷。住院押金影响许多重疾患者就医的速度和体验。针对这一痛点，泰康绿通从“住院先筹钱”升级为“住院有垫付”。如客户为泰康指定医疗险有效保单被保险人，在绿通服务等待期后，因不幸罹患40种轻症、20种中症、120种重症入住泰康绿通网络医院时，为客户提供住院押金垫付服务。

具体看，该服务具备四大特色：一，医院全。1500余家公立三甲医院全覆盖，包括全国百强医院；其二，次数多。患者单次住院垫付不限次，垫付金额最高达20万元；其三，申请易，“泰康医生”APP一键便捷申请；其四，额度高。最高3次住院能垫付，累计金额可达60万元。

专车接送、多专家会诊，“三专四护”更贴心。泰康绿通经典的“三专四护”服务体系，包含“专家门诊、专家病房、专家康复”“住院看护、出院陪护、远程康护、上门照护”，贯穿重疾诊前、诊中、诊后全流程，覆盖医院诊疗、居家康护全场景。本次升级，一方面从“出院送”升级为“有接有送”，患者入院有专车接，出院有专车送，减轻客户出行成本。另一方面，从单一医疗专家，升级为多医院、多学科、多专家会诊，安排不少于3名相关学科专家，在线视频多学科会诊，经专家讨论形成MDT（多学科会诊）会诊意见，供客户及主治医生参考。

“特疗直通”、“国际直通”双重加码，品质医疗再攀高峰。泰康人寿通过“特疗直通”-“泰医道”医疗保险为客户定制先进治疗保障。本次，“泰医道”升级为“泰医达2024”，药品种类更拓宽、保障范围更广泛、药品器械全面管。同时先进治疗药械费用能直付，保证续保3年再加确诊后最长3年保障，最高可达6年保障。绿通“博鳌直通”引入前沿特药，可直通全球。此番“国际直通”再突破，带客户走进世界顶级的梅奥医院，为客户奉上顶尖医疗资源。

“线上绿通”、“门诊绿通”再添惠客诚意。“线上绿通”基于“泰康医生”APP平台，在线直通三甲医生，集中解决客户疾病轻问诊及日常用药问题。此次升级再增心意，助医疗险打折加速；“门诊绿通”为客户带来门诊挂号协助服务，此次升级再添诚意，为客户提供购药折扣。

“绿通+”三大计划，守护健康、富足、长寿人生

在服务端加持下，为从支付端让客户享受保险的安心、便捷、实惠，泰康人寿在健康闭环下，以“保险支付＋健康服务”呵护客户及家人，打造出“绿通+”三大保障计划。

“绿通＋乐享嘉惠”让健康无忧。泰康乐享健康（嘉惠成人/少儿）重大疾病保险（乐享嘉惠）是一款涵盖轻、中、重三级疾病，多倍赔付的“终身”重疾险，能为客户提供全方位健康保障。购买乐享嘉惠，即可享有泰康健康管理服务。泰康绿通发挥泰康医养生态全国布局优势，整合系统内外优质康复护理资源，为客户打造健康全程生命通道。

“绿通＋尊享世家”助健康富足。作为一款致力保障客户资金安全的财富管理产品，“泰康尊享世家（增额版）2024终身寿险”（尊享世家（增额版）2024）兼具“保障”“储备”两大功能，在保障递增、现金价值较高及减保灵活等基础之上，为个人及家庭财富奉上确定的长期守护。此外，为满足客户日益增长的多元化健康服务需求，“尊享世家(增额版)2024”围绕客户及家庭需要，可对接绿通服务，为个人和家庭链接高品质的医疗健康资源及服务。

“绿通＋惠赢智选”帮健康长寿。“泰康惠赢人生（智选版）年金保险（分红型）”（惠赢人生（智选版））是一款分红型年金保险。产品延续经典，可为客户提供两笔现金流。生存金从第6年至64周岁每年给付；养老金自65周岁起每年给付，直至105周岁；同时还可年年享分红（非保证）。这一年金产品，不仅有“终身”的现金流，还可对接绿通服务，匹配品质医疗资源，助力客户医疗减负和养老无忧。

全力打造健康闭环，让高品质健康服务惠及千家万户

目前，泰康绿通已覆盖31个省1500余家三甲医院，囊括80000余名优选专家，涵盖全国百强医院权威医疗资源，年服务客户量超百万人次。2024上半年，泰康绿通日均服务约40名重疾客户，服务人次同比增长超50%。

这一突出成绩，得益于泰康大健康产业生态体系战略布局。泰康打造长寿、健康、富足三大闭环，特别是推进健康闭环，为泰康绿通等健康服务持续升级提供有力支撑。

泰康正持续打造医院网、医生网、医药网，健康网四大健康网络，及五大医教研一体化国际医疗中心，与一流医疗资源战略合作；自建连锁康复医院，控股拜博口腔医院，投资大健康类企业，布局国内外康复医疗网络。基于此，泰康人寿整合保险支付与医养服务，结合人们健康管理服务需求，将服务内容从保险支付向前后端扩展，打造一条涵盖诊前、诊中到诊后，从前端到后端的全生命周期健康服务链。

服务升级，守护不变。泰康绿通将持续以就医全流程专业服务和健康管理服务、丰富多维的医疗生态供给，满足客户对于健康管理的多层级、差异化、一站式需求。泰康人寿立足医养康宁大健康生态体系，为客户提供超值服务体验，打造“服务好”新寿险公司，践行让人们更长寿、更健康、更富足的企业使命。

（张红磊）