恒丰银行洛阳分行多措并举开展2024年普及金融知识万里行活动

为贯彻落实中央金融工作会议精神，积极践行金融工作的政治性、人民性，进一步帮助消费者提升金融知识水平和风险防范能力，保障金融消费者受教育权等基本权利，根据河南省银行业协会及洛阳市银行业协会部署安排，恒丰银行洛阳分行积极践行社会责任，多措并举开展2024年普及金融知识万里行活动。

强化阵地宣传，做好网点服务

洛阳分行将营业网点作为金融宣教的前线阵地，通过设置公众教育区，摆放普及金融知识万里行宣传资料和宣传海报，播放金融知识普及系列宣传视频，在网点LED显示屏滚动播放活动宣传口号等形式普及金融消费者八项权利等金融知识。同时，洛阳分行积极开展“高管讲消保”活动，活动期间分行行长“站大堂、下基层、听民意、解民忧”，聆听金融消费者反映的困难及服务短板，现场为金融消费者答疑解惑，并结合消费者实际金融需求，普及金融知识和金融产品，帮助消费者了解投资风险，引导消费者树立理性投资观念，避免盲目投资,提升了消费者的自我保护意识和风险防范能力，营造了浓厚的金融宣传氛围和效果。

爱心助力高考，提供暖心金融服务

高考期间，恒丰银行洛阳分行抽调业务骨干组建宣教志愿队，前往河南省实验中学洛阳学校等高考考点，积极开展金融知识普及活动。结合考生及家长关注的领域，通过发放金融知识宣传折页及明白卡、现场宣讲等形式，普及金融消费者八项基本权利、个人金融信息安全、防范非法集资、防范电信诈骗等金融知识，引导广大消费者树立理性消费观念和理性借贷观念，增强金融知识储备，提高金融知识素养和风险防范能力，守护好自己的“钱袋子”。

聚焦重点人员，开展金融知识进校园

洛阳分行积极履行社会责任，抽调分行骨干员工组成“河洛春雨”志愿服务队，走进洛阳理工学院，通过悬挂横幅、设置金融知识宣传台、发放宣传折页、一对一讲解等多种方式展开宣传活动，向校园师生普及银行卡、理财、信贷等金融知识和金融产品，进行校园贷、套路贷等非法借贷典型案例宣传，引导年轻消费者掌握合理消费技能，树立负责任的投资理念和借贷意识；宣传非法“代理维权”的风险隐患与社会危害，引导消费者掌握维权手段，提高维权能力，保障自身金融权益，共同营造和谐健康的金融消费环境，得到广大消费者的一致好评。

组织沙龙活动，开展金融知识宣教小课堂

端午节来临之际，洛阳分行积极邀请老年及新市民客户群体至营业厅堂开展客户沙龙活动。活动期间，分行工作人员举办金融知识宣教小课堂，聚焦“一老一少一新”重点群体，主动了解老年群体金融需求，帮助老年客户了解智能技术，使用智能设备，增强对智能设备的认知和金融知识的了解，克服金融服务数字鸿沟，不断提升适老化服务；关注新市民群体金融服务需求，积极宣传推广各项金融政策，向大家宣传普及监管部门近年来出台的金融惠民利民政策及消费者权益保护监管制度，取得了良好的宣传效果，受到了金融消费者的肯定和赞扬。

强化联合宣传，提升宣传质效

6月15日，洛阳分行抽调青年业务骨干，组建金融知识宣教小队，走进河南科技大学，与国家金融监督管理总局洛阳分局、洛阳市银行业协会、公安机关等监管部门、行政机关联合开展普及金融知识万里行暨防范非法集资宣传活动启动仪式，为广大师生宣讲金融消费者八项权利、个人征信、反洗钱、防范非法集资、防范电信诈骗等领域金融知识，同时，通过校园贷、套路贷等非法借贷典型案例，普及了投资理财及合理借贷基本金融常识，引导青年消费者树立理性消费观念和理性借贷观念，增加金融知识储备，掌握合理消费技能。此次活动赢得当地监管部门和广大消费者的一致认可和好评。

聚焦重点客户群体，做好户外宣传

洛阳市牡丹广场是人流量大、新市民较多的公共场所。恒丰银行洛阳分行积极履行社会责任，聚焦“一老一少一新”等特殊消费群体，于6月15日走进牡丹广场开展普及金融知识万里行宣传活动。分行工作人员通过悬挂横幅、设置金融知识宣讲台、发放宣传折页、一对一讲解等多种方式开展宣传活动；通过案例讲解等形式，围绕保本高息、投资养老、虚拟货币、电信网络诈骗等金融诈骗活动开展宣传教育；积极宣传监管部门近年来出台的金融惠民利民政策及消费者权益保护监管制度，提升了广大消费者自我保护意识和风险防范能力，展现了我行竭诚为客户服务的专业形象，取得了良好的宣传效果。

下一步，恒丰银行洛阳分行将继续落实金融消费者权益保护工作要求，坚持以人民为中心的发展思想，积极践行社会责任，持续开展金融知识普及活动，让金融知识融入消费者生活，提升金融服务的覆盖面、可得性、满意度，提高消费者金融知识水平和金融风险防范意识，展现金融消费者权益保护新担当、新气象。