河南
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近日，中国银行驻马店分行收到一封来自平舆县反电信网络诈骗新型违法犯罪中心的感谢信，信中赞扬了该行平舆支行工作人员高度敏感的职业素养和反诈意识，感谢近年来该行为打击治理电信网络诈骗做出的突出贡献。
事发当日，某客户前往该行称其银行卡无法正常使用，想要查询银行卡冻结原因。该行前台业务经办人员发现该卡片颜色异常，且磁条和芯片无法正常使用，经查询，该账户被多家外地公安机关冻结，备注多为电信诈骗等，该行工作人员便迅速联系县反诈中心。
经反诈中心核实，该客户为电信诈骗犯罪嫌疑人，公安机关立即出警。在等待出警过程中，该行业务人员稳定嫌疑人情绪，大堂及保安人员密切关注该嫌疑人动态。民警到达现场后，在大堂经理指认下，迅速将该犯罪嫌疑人带走。平舆警方对该行积极配合打击电信诈骗给予了高度认可。
近年来，中国银行驻马店分行高度重视网络诈骗防范工作，积极落实监管部门要求，组织全行学习风险案例，持续加强风险防控，使全员熟知、熟悉、熟练掌握防诈骗要领。此次涉案账户成功堵截，检验了该行日常风险培训成效，有效保护了客户的“钱袋子”。该行表示，将全力践行金融的政治性、人民性，筑牢防范电信诈骗的“第一道防线”，帮助提升人民群众的幸福感、安全感和获得感，为金融市场稳定发展保驾护航。
（通讯员：徐焌轶 李梦涵 编辑：刘铁牛）
本文来源：中国银行驻马店分行
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