为进一步促进“青年文明号”集体焕发新活力、发挥新作用,近期,邮储银行郑州市中心支行开展“奋进新征程 号声更嘹亮”青年文明号开放周活动。
开展“三亮”服务。该行依托对外窗口,按照亮标识、亮承诺、亮监督的要求,主动设置爱心窗口,公开服务监督电话,全面展示青年文明号良好形象,提升广大市民对网点服务的认可度。
宣传金融知识。利用网点窗口优势,积极开展反洗钱知识普及,宣讲反洗钱法律法规,打击非法集资电信诈骗网络赌博行为。同时,该行在地铁口附近开展金融知识宣传,现场讲解如何辨别真假人民币、防范电子诈骗等相关金融知识,加深广大市民对金融知识的理解。
提升服务水平。该行积极响应活动号召,以思想引领服务意识和服务水平的提升。针对老年、残疾人等特殊客群,设置绿色窗口,专人引导服务,并配备轮椅、拐杖、放大镜等便民设施,提升金融服务的温度和质感。
开展志愿服务。该行积极组织青年志愿者开展“文明骑行、规范停车”志愿活动。志愿者们干劲十足,对乱停乱放的群众进行耐心劝导,将杂乱的单车摆放整齐,为全国文明城市创建贡献力量。