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“零钱包”火热来袭 恒丰银行多举措优化现金支付便利化服务

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近日,恒丰银行洛阳分行营业部接到了一个特别的电话。

“您好,请问是恒丰银行吗?我是洛邑古城这边汉服租赁店的商户,最近古城游客多,能加急给我们配点零钱吗?”

“当然可以,我们现在推行'零钱包'服务,从1元到20元的小面额都有,您方便的时候来网点,随到随换,我们也可以提供上门兑换服务!”

当日,洛阳分行营业部为洛邑古城附近商户以及游客提供“零钱包”上门兑换服务,以实际行动助力提升洛阳古城文旅场所支付服务。

为进一步提升现金支付服务的便利性,畅通现金支取渠道,为人民群众提供更加便捷、安全、高效的现金服务,恒丰银行积极开展“零钱包”兑换活动。“零钱包”服务是指恒丰银行为客户现金支付提供定制小钱包,可存放多种面额的零钞或硬币,尺寸符合日常轻便携带的需求,方便客户使用。通过调研客户的零钱兑换习惯,恒丰银行进行了标准化“零钱包”设置,同时也提供个性化“零钱包”服务,即根据客户实际需求,在标准化“零钱包”外,设置多种面额和数量供客户选择,方便客户进行现金兑换。在河南,自开展“零钱包”活动以来已累计投放百余个,金额超万元,助力缓解现金使用“找零难”困局。

“我总是遗忘支付密码,年纪大了还是习惯用现金,以后有了恒丰银行的‘零钱包’,我的零钱再也不用皱巴巴地堆在包里了。体积小,封口处还有拉链,我买菜用很方便呢,可以直接当我的钱包用啦!”在领取到恒丰银行“零钱包”后,家住御金城社区的李奶奶好一顿夸。

李奶奶这样的困扰,在老年人群中并不罕见。恒丰银行推进“零钱包”服务,更为老年客户提供了便捷、安全的金融服务。各营业网点开通“零钱包”兑换绿色通道,方便老年人随时在网点进行现金兑换,解决了老年客户在存取现金方面的难题。

“孩子现在没办法使用电子支付,平时都是用现金,从小到大存了很多小面额的零钱,大部分都是硬币。我想给孩子直接换成不同面额的零钞,他能上下学买点零食、玩具,你们能帮我换点不同面额的现金吗?我想要新点、整齐点的。”魏女士来到恒丰银行郑州经三路支行,将手中面额不等的零钞递进柜台,柜面工作人员为其提供了个性化“零钱包”服务。从柜员手里接过装着崭新零钞的“零钱包”后,魏女士脸上露出了满意笑容。

“来店里的老年人喜欢现金结账,之前总是担心找不开。自从使用‘零钱包’服务后,我再也不用为每天的零钱清点而烦恼了。”在郑州正光街社区经营餐饮的张先生为恒丰银行“零钱包”竖起了大拇指。街头巷尾,商户们用辛勤的汗水助燃市场“烟火气”。恒丰银行郑州分行主动上门发放“零钱包”,同时留下了小面额预约联系方式,为商户们提供更多及时、便捷、安全的现金管理服务。

在数字化、智能化的支付形势下,恒丰银行郑州分行坚守“现金兜底”,目前同城各网点均与所属物业、停车场等便民场所达成合作,提供“零钱包”预约、兑换、上门的一条龙服务。恒丰银行郑州分行将持续践行“金融为民”初心,多措并举打通支付服务的堵点,以优质“零钱包”服务,进一步疏通市场经济“毛细血管”,为构建更加美好的金融生态贡献力量。

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