河南
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为积极培育中国特色金融文化，维护金融消费者合法权益，近日，邮储银行新乡市分行启动“2024阳光信贷年”活动，通过内部教育培训、落实服务承诺、开展社会宣传、畅通监督举报渠道等多种方式，着力打造“公开透明、诚实守信、以义取利、依法合规、廉洁自律、有效监督、严格惩治”的“阳光信贷”文化。
强化教育培训。邮储银行新乡市分行对信贷从业人员组织开展“阳光信贷”文化理念、道德行为规范、廉洁从业与依法合规警示教育。严格落实信贷从业人员行为禁令和严重违规人员从业限制等要求，将“阳光信贷”文化渗透到员工日常工作当中，筑牢从业人员合规履职防线。
落实服务承诺。组织全行信贷从业人员学习并签署“阳光信贷”承诺书，在信贷营业场所、营业网点等渠道公示“阳光信贷”服务承诺，发放《“阳光信贷”服务监督卡》，向信贷客户展示告知服务承诺和监督方式。
开展社会宣传。通过微信公众号、广播电台、信贷营业场所、营业网点等渠道开展“阳光信贷”活动宣传，面向社会公众传递“阳光信贷”文化，开展廉洁监督，规范阳光操作。开展金融知识教育和廉洁监督宣传，帮助消费者提升金融素养和风险防范意识，协助邮储银行开展廉洁监督。
畅通监督渠道。建立健全“阳光信贷”监督举报渠道，接受金融消费者对信贷业务领域员工违法违规违纪相关问题线索监督举报，及时做好核查处置，追根溯源，落实整改。同时，加大违规问题查处力度，从严问责，严惩“靠贷吃贷”“以贷谋私”等金融腐败问题，坚持久久为功，形成长效机制，厚植“阳光信贷”文化，切实维护金融消费者合法权益，服务实体经济持续高质量发展。（孟娟、张琳）
本文来源：邮储银行
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