河南
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建行驻马店分行坚定不移地贯彻执行党中央、国务院部署，积极响应国家优化支付服务、提升支付便利性的意见，落实“现金兜底”的保障作用，切实维护人民币法定地位，保障消费者使用现金的权益。建行各支行积极提供“零钱包”服务，畅通网点零钞预约通道，积极做好人民币现金供应和服务，提升公众使用人民币现金的便利性。
驻马店建行各支行持续推动"零钱包"兑换服务，向前来办理业务的客户们展示该行的“零钱包”，在柜面、厅堂、劳动者港湾，为有需要的客户提供“零钱包”，保证到店客户能够快速办理兑换，客户们对小巧、精致、实用的“零钱包”十分感兴趣。
同时，各支行将“零钱包”主动兑换给周边社区、商超、学校、医院等，省去了他们前往银行兑换零钱的麻烦，满足零钞备付需求。该行客户经理通过上门走访商圈的形式向商家宣讲人民币是国家法定货币，不得拒收人民币现金，积极了解客户零钱需求并提供零钱预约服务，解决客户、商户兑换零钱难的痛点。
建行驻马店分行通过免费发放“零钱包”的形式，便利群众现金支付，优化支付环境。小小“零钱包”让建行服务更有温度，赢得了客户的广泛好评，建行驻马店分行分行将持续践行“金融为民，建行先行”理念，进一步做好“零钱包”投放，提供零钞兑换便民特色服务，延伸现金服务半径，以优质高效的金融服务满足公众的金融需求。
（通讯员：贺卉娟 编辑：刘铁牛）
本文来源：建行驻马店分行
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