2024年4月6日下午17时许,河南交投服务区管理有限公司柘城服务区工作人员在日常巡查中发现一名小女孩站在洗手间旁哭泣,经询问得知,其父亲去洗手间时小女孩私自下车寻找父亲,由于其父亲着急赶路,便开车驶离服务区。
由于小女孩年龄较小,不记得家庭住址、父母联系方式及车牌号,仅记得其学校在武汉市**小学,服务区通过调取监控、广播呼叫等多途径查找其家人,同时立即报警。期间,服务区为小女孩准备了零食、热牛奶、外套,并为其讲故事稳定女孩情绪。
为快速找到女孩家人,河南交投服务区管理有限公司柘城服务区通过拨打武汉市长热线联系教育体育局,经教育体育局联系上其学校,经过近12通电话的爱心接力,联系到其学校班主任,最终获取小女孩家长联系方式。小女孩父亲接到电话时才得知自己的孩子落在服务区,情绪着急又激动的连忙说:“谢谢,谢谢,我现在就掉头返回”。
经过一个半小时的等待,小女孩与父亲成功团聚,小女孩的父亲再三对服务区工作人员的暖心帮助表示由衷的感谢。(王家益)