青春建功 | “青”力出击，交出数字金融新答卷

青春建功，勇争先锋！2024年战鼓已经擂响，河南省分行广大团员青年在做好“五篇大文章”中加油、加力、加速度，挺膺担当向前冲，为高质量发展提供青年智慧、贡献青年力量、彰显青年担当。

许昌分行鄢陵支行青年突击队月活手机银行2.5万户，新增校园类项目场景1个，为高中完成500余名学生学费代缴，优质服务得到学校师生一致好评。

许昌分行营业部青年突击手郭星，立足厅堂挖掘客户潜在需求，以个金产品为依托，用活权益、协同服务，实现手机银行“质”提升和“量”增长。旺季营销以来，通过不懈努力，为200位客户办理手机银行业务，登录客户数达99.4%，月活客户1.6万户，月均交易客户近8000户。

周口分行淮阳支行青年突击队细化客户分类和金融需求，通过强化数字金融服务能力，将数字思维、数字元素注入服务流程，提升手机银行客户数字化金融服务体验感。旺季营销以来，为2000户客户新开手机银行业务，月活客户近2万户，增速11.6%，排名全省第2。

周口分行普惠金融事业部青年突击手周小飞，始终坚持以“情景分析、平台搭建、源头获客、客户分层、产品对接”五个环节为依托，推进建立普惠金融“情景分析、批量拓客、产品领先、风险可控”的发展模式，围绕数字转型，持续提升普惠线上业务贡献。旺季营销以来，普惠金融贷款新增3000余万元，其中线上业务新增超2000万元，线上业务新增占比达65%，同组排名第二。

洛阳洛南新区支行青年突击队紧密围绕客户需求，用心用情做好厅堂服务，围绕手机银行“便民、富民、惠民、乐民”亮点，积极宣传手机银行话费充值优惠、结汇购汇便民服务等，引导客户参与手机银行特色活动，进一步提升了客户数字化金融服务体验。旺季营销以来，累计为800余位客户新开手机银行业务。

洛阳新安支行青年突击队以智慧校园场景建设为依托，以手机银行为载体，持续深耕校园，为广大师生提供便捷化金融服务。“开门红”期间，支行青年团员赴某校开展上门服务，为师生讲解演示手机银行常用业务，让大家充分体验手机银行优势，获得师生好评。旺季营销以来，为400余位客户新开手机银行业务。

三门峡分行灵宝支行营业部青年突击队深入各单位开展上门宣传，深入了解客户需求，利用“线上+线下”各种活动介绍手机银行各类便捷功能，不断提升厅堂客户手机银行登陆率、月活率。开门红以来，实现手机银行交易6000余户，增速14%。

三门峡分行义马千秋路支行青年突击手蔡丽芳，作为大堂经理，对到行客户做到“三问询”，通过电话外呼、客群、朋友圈等积极介绍手机银行便捷优势，当月实现手机银行交易客户数4600户，登陆客户数8500户，智能柜台新开手机银行迁移率100%。

商丘分行夏邑支行营业部青年突击队，立足社保特色网点实际，坚持多想一步、多做一步，持续落实“亲老适老”金融服务，帮助老年客户下载专属的岁月长情版手机银行，“手把手”教会老人使用查询工资、转账等基本功能，体验“银发专区”特色产品，帮助银发群体跨过“数字鸿沟”。

商丘分行永城支行青年突击队，数智赋能产业升级，科技引领创新发展，利用线上贷款产品申请便捷、还款灵活、信用放款等优势，用活用好线上系列金融产品，提升服务实体经济质效。截至目前，与300余户建立惠如愿业务合作关系，授信余额6000万元；中银企E贷合作客户40余户，授信余额7000余万元。

郑州高新区郑州大学园区支行青年突击队，坚持厅堂流程优化，不断深入了解客户金融需求，积极为每位到行客户提供数字化高效服务，真诚用心的服务获得了客户的信任。旺季营销以来，实现新开手机银行近800户，登录率达100%。

信阳分行罗山支行青年突击手徐方阳，以“数字”技术为普惠金融提质增效，为小微企业融资赋能，针对某企业流动资金暂时紧张的情况，通过匹配线上贷款产品，让数据多跑腿、让企业少走路，精简业务流程，缩短审批时间，一周内完成放款，解决了企业难题。

漯河分行临颍支行青年突击队，精准对接客户，制定个性化方案，通过线上线下惠民活动，帮助客户更好地掌握手机银行的使用技巧，客户满意度持续提升。旺季营销以来，手机银行活跃客户2.9万户，手机银行留存比超80%。

驻马店分行平舆支行青年突击队，把厅堂服务作为主要抓手，聚焦社保客群，积极讲解手机银行在生活缴费、转账汇款、存款理财等方面便捷服务，“一对一”指导体验月月领取微信立减金、话费充值立减等优惠，切实提升客户满意度。旺季营销以来，该行日均办理新开手机银行业务超百户。