河南
分享至
近日，有群众来电反映，在柘城县安平镇购买了玉米种子，种植后造成大量减产，群众表示种植了5.5亩，商家承诺会丰收6000至7000斤，实际减产了3000斤，和商家的宣传不符，希望相关商家能够对减产的损失进行赔偿。
柘城县12345政务服务便民热线进行转派。县农业农村局接到工单高度重视，本着“以农为本、为农服务”的思想，立即组织工作人员对该诉求进行核查。一方面核查该种子经营部的经营资质、进货渠道等方面;另一方面与农户联系核实受损情况。工作人员对种子包装进行查证，该品种外包装信息标注完整，生产企业正规。与诉求人联系了解到，玉米已进行了收获，无法确定实际产量是多少，具体减产多少。为及时化解矛盾纠纷，维护各方正当权益，保持农村社会稳定，迅速组织专班向诉求人提供技术服务，耐心细致地做好解释工作，并与种子经销商沟通，使问题得到妥善解决。
县农业农村局工作人员表示：为做好群众诉求服务，利用好12345热线平台，全面提高热线的办理质量，我单位积极开展热线工单处理工作，让群众反映的热点、难点问题得到妥善解决，确保热线工作的顺利开展，真正达到为民服务的目的。
热线回访，诉求人非常满意。春为岁首，农为行先。柘城12345热线充分发挥听民情、解民困、分民忧作用，着力发现并解决农业生产各项工作中的难点、堵点，保障广大农民群众的合法权益，守护好广大农民群众增收致富的“钱袋子”。
本文来源：柘城县12345政务服务便民热线
责任编辑：
朱晓艳_HN716
