河南
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3月24日临近营业结束，一位先生急匆匆的来到农业银行商丘民权东区支行说有紧急业务进行咨询办理，当班客户经理张全波听到客户语气紧迫，便连忙上前询问客户需要办理什么业务。客户表示，其妻子在民权县人民医院即将生产，急用社保卡办理住院费用结算及相关手续，但是目前持有的社保卡还未激活，无法使用。
客户经理张全波了解情况后，立刻安抚客户情绪并告知客户，他可以和网点另一名工作人员携带设备，去医院为其妻子办理社保卡激活业务。张全波考虑到客户的情况紧急，克服人员不足的困难，在晚上下班后，张全波和宁展经理双人携带设备到民权县人民医院为客户的妻子办理了社保卡激活业务。
从客户到该行网点客户经理上门办理业务仅仅用了不到两个小时的时间，客户为该行高效、便捷、亲民的办事风格和效率表示感谢：“虽然这两天民权降温，来了一场倒春寒，但是咱们民权农行给我们送来了温暖，解决了俺家的大问题，给咱民权农行点个大大的赞！”
一次上门服务，只是农行民权县支行践行“以人民为中心发展思想”的一个缩影。该行深入践行金融工作政治性、人民性要求，积极为行动不便的孕妇、老人等特殊群体提供上门服务，想客户之所想，急客户之所急，便捷服务、关爱客户。2024年以来已坚持上门服务达60余次，用真诚与专业展现了农行民权县支行的责任与担当，获得了广泛好评！
本文来源：商讯
责任编辑：
朱晓艳_HN716
