河南
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3月21日下午，三位市民来到了商丘市12345政务服务便民热线话务中心，将一面锦旗送到了商丘市12345政务服务便民服务热线负责人王文成的手中，以表示感谢。
前不久，文化路与金银路交叉口附近人行道地砖损毁，影响行人通行的情况，通过12345政务服务便民热线和相关责任单位现场办公，十几天的时间，路面就得到了整体的修复，给附近市民的出行带来了便利。
市民：“咱这个12345，是为民生办实事，效率高效，高效服务。目的就是为了感谢咱12345，给俺修这个路，确实太快了。非常感动。给咱12345一个感恩的锦旗。”
随后几位市民代表还对商丘市12345政务服务便民热线话务中心进行了参观，更进一步的了解了整个12345政务服务便民热线的工作机制，与工作内容，让大家对商丘市12345政务服务便民热线为民“办实事，办好事”的服务宗旨有了更深一步的认识。
商丘市12345政务服务便民热线自运行以来，始终秉承“民有所呼，我有所为”的工作理念，坚持以“群众利益无小事，小事也当大事办”的工作态度，用真情架起群众与政府之间的“连心桥”，当好百姓的“总客服”。
本文来源：商丘市12345政务服务便民热线
责任编辑：
朱晓艳_HN716
