河南
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“真的没想到你们的服务这么周到，及时解决了我的大问题，他感谢你们了”。近日，市民刘先生特地前往邮储银行川汇区支行，将印有“热情服务，认真负责”的大红锦旗，送到了该支行的支行长和理财经理手中，并对他们表示了感谢。
据悉，刘先生是做电商生意的，一直想拥有一张能彰显自己身份的、个性化银行卡，咨询多家银行都没有该业务。一日，刘先生路过邮储银行川汇区支行，抱着试一试的心态对该业务进行咨询。理财经理在全面了解客户的需求后，为客户推荐了我行为做生意客户提供的武财神卡和锦锂卡两款的定制卡，张先生听说还可以定制6位特殊数字，非常心动。
但因为定制卡需要特殊制作，办理流程需要较长的时间，刘先生就试着问能不能加急办理，于是客户经理向支行长做专门汇报。支行长按照“特事特办，急事急办”的原则，高效圆满的办了一张满意的定制卡。
随后，了解到刘先生有经营收款的需求，又免费为其办理了收款码并详细介绍了优惠政策及账户安全等金融知识，解决了其店铺收款的问题。刘先生感受到了邮储银行川汇区支行员工热情、真诚的服务，次日特意送上锦旗以表感激之情。
作为一家有着深厚社会责任感的银行，该行秉承视客户为亲人，用自己的热情、真情和爱心让客户感受到家人般的温暖和关爱。雨雪天气搀扶特殊客户办业务，寒天酷暑为特殊群体提供帮助，都融入该行员工的日常行为。支行负责人表示，“我们一直秉持着客户至上，服务第一的原则，以客户为中心，多站在客户的角度考虑问题，坚持认真负责、高效务实的工作作风，不断提升服务质量，争取赢得周口人民更多的信任和支持。”（通讯员：张瑞丽）
本文来源：商讯
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