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践行金融为民 筑牢安全防线 工行河南省分行积极开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

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为深入践行以人民为中心的发展思想,积极履行消费者权益保护主体责任,体现国有大行担当,营造构建和谐、共赢的金融生态环境,工商银行河南省分行多措并举,通过线上线下相结合的方式,聚焦重点人群,创新消保教育宣传方式,用百姓喜闻乐见的方式科普消费者权益保护知识,密织安全防护网,传递金融正能量。

线上线下相结合,全面铺开形式多

“不要相信陌生电话和短信,有问题可随时到就近的银行网点咨询。”3月4日工商银行济源分行在“普及金融知识 守护群众钱袋子”活动中对群众进行风险提示。现场,通过设置宣传摊位、案例讲解等方式,向社区居民普及了反假币、反洗钱、识别假币等方面的金融知识。

3月15日上午,在郑州国贸360广场上工商银行郑州分行为市民送上了一场新颖的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动,通过投壶、掷飞镖、有奖答题等多种形式,寓教于乐,为市民带来了一场别开生面的金融教育宣传体验,吸引了众多市民打卡、参与。

除线下活动外,工商银行河南省分行还拍摄“行长说消保”视频,以浅显易懂、“以案说险”等形式宣传消保理念,普及金融知识,通过媒体和线上平台广泛传播。

同时,该行针对新市民、青少年、老年及县域客群等重点群体,重点讲解理性消费、个人诚信、反诈防骗等金融知识,利用金融机构消保工作人员亲民形象,推出“消保小课堂”系列视频,以诙谐幽默、浅显易懂的MG动画等普及金融知识,提升大众的金融素养和风险防范意识。

此外,工行河南省分行还将消保教育宣传活动与主题教育、“学雷锋”、为民办实事等活动有机融合,不断拓展活动辐射面和渗透率,将金融知识送达更多消费者。

消保教育创新提质努力构建消保新格局

“天上不会掉馅饼,一夜暴富是陷阱”“远离非法集资,拒绝高息诱惑”“电信诈骗套路深,你我务必要小心”……本次“315”活动期间,工商银行河南省分行以“金融消保在身边,保障权益防风险”为主题,聚焦各类群体的金融需求,全面开展形式多样、内容创新的宣教活动。

在本次金融消费者保护主题活动中,工行河南省分行特别针对老年人、残障人、青少年群体以及新市民等重点群体,做好特定需求、素养提升服务的关注;同时,开展“进乡村、进社区、进学校、进企业、进商圈”活动,重点向学生、老年人等特殊群体普及新型诈骗手段,强化案例警示教育,增强宣传效果,切实提重点人群对各类电信网络诈骗方式的防骗意识和识骗能力。

接下来,工商银行河南省分行将全面贯彻中央金融工作会议精神,坚持金融消保工作政治性、人民性,持续完善消保治理体系,不断提升消保治理能力,奋力构建金融消费者权益保护新格局,不断实现自身高质量发展新突破。

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