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邮储银行洛阳市分行开展“3.15行长讲消保”活动

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3.15”消费者权益保护教育宣传活动开展以来,邮储银行洛阳市分行认真落实监管机构及上级行安排,形成高管带头抓消保、讲消保、管消保的局面。

本次宣传活动,行领导高度重视,一是对内部员工“讲消保”。通过电视电话会议的形式,分管消保的副行长向行内职工开展“行长讲消保”活动,带领大家学习3.15活动方案、《银行保险机构消费者权益保护管理办法》等,强调消保工作的重要性,让消保理念入脑入心;二是对广大消费者“讲消保”。3月15日当天,市分行分管消保的副行长及法规部总经理带领骨干人员,在西工区丹尼斯大卫天地广场进行现场宣传,面向消费者讲解金融知识。

活动期间,辖内一级支行、营业网点等机构负责人也通过线上及线下的方式开展“行长讲消保”活动。如伊川县支行主管行长、伊川县支行二级支行长、偃师区支行二级支行长将金融知识录制成小视频制作美篇,通过朋友圈广泛宣传;嵩县支行、栾川县支行主管行长到营业网点面对面向消费者宣传“三适当”原则、金融纠纷多元化解机制等,其他一级支行、网点负责人也纷纷到广场、农村、商圈等人员聚集的地方进行金融知识宣传,听民意、解民忧,现场答疑解惑,提供有温度、更优质的金融服务。(贾雪芳)

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