河南
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“3.15”消费者权益保护教育宣传活动开展以来，邮储银行洛阳市分行认真落实监管机构及上级行安排，形成高管带头抓消保、讲消保、管消保的局面。
本次宣传活动，行领导高度重视，一是对内部员工“讲消保”。通过电视电话会议的形式，分管消保的副行长向行内职工开展“行长讲消保”活动，带领大家学习3.15活动方案、《银行保险机构消费者权益保护管理办法》等，强调消保工作的重要性，让消保理念入脑入心；二是对广大消费者“讲消保”。3月15日当天，市分行分管消保的副行长及法规部总经理带领骨干人员，在西工区丹尼斯大卫天地广场进行现场宣传，面向消费者讲解金融知识。
活动期间，辖内一级支行、营业网点等机构负责人也通过线上及线下的方式开展“行长讲消保”活动。如伊川县支行主管行长、伊川县支行二级支行长、偃师区支行二级支行长将金融知识录制成小视频制作美篇，通过朋友圈广泛宣传；嵩县支行、栾川县支行主管行长到营业网点面对面向消费者宣传“三适当”原则、金融纠纷多元化解机制等，其他一级支行、网点负责人也纷纷到广场、农村、商圈等人员聚集的地方进行金融知识宣传，听民意、解民忧，现场答疑解惑，提供有温度、更优质的金融服务。（贾雪芳）
本文来源：商讯
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