河南
3月15日，在国家金融监督管理总局驻马店监管分局的指导下，驻马店市保险行业协会按照市消协的统一部署，组织25家保险公司在市世纪广场开展了“3·15国际消费者权益日”宣传活动。
活动现场，各保险机构工作人员积极解答市民们提出的各种问题，聚焦“一老一少一新”群体，向市民发放“银行保险机构消费者权益保护管理办法”手册和各类宣传彩页12000余份，普及消费者知情权、自主选择权和公平交易权等权益，引导消费者树立理性投资、明白消费、合法理性维权的金融意识。驻马店市保险行业协会和各保险机构制作各类宣传展板80余块，对600余名市民保险消费问题进行了现场解答。通过宣传活动，充分展示保险业服务经济社会发展和人民生产生活保障等方面发挥的积极作用，增强消费者的满意度，提振金融消费信心。同时为全面做好宣传、咨询工作，市保险行业协会还组织8家保险机构，在市惠邦·联盟新城小区设立分会场，开展保险消费知识宣传进社区活
驻马店市保险行业协会会长、副会长、秘书长和各保险机构总经理亲临宣传现场，与市民们亲切交流，听取他们的意见和建议。他们表示，保护消费者权益是保险业的重要使命，也是行业持续健康发展的基石。下一步将以此次活动为契机，持续加强消费者权益保护工作，提升服务质量和效率，为消费者提供更加优质、便捷的保险服务。
驻马店市保险行业协会还积极利用社交媒体平台，通过发布宣传文章、视频等形式，全面做好行业高管讲消保、以案说险、消保知识网络竞赛等活动，扩大活动的传播范围和影响力。希望通过这种方式，让更多的人了解保险消费者权益保护知识，提升公众的金融素养和风险防范意识。
此次“3·15国际消费者权益日”宣传活动，不仅展示了驻马店市保险行业的良好形象和服务水平，也进一步增强了消费者的权益保护意识。同时，此次活动也为保险行业提供了一个与消费者直接沟通的平台，让保险公司能够更直接地了解消费者的需求和反馈，从而更好地优化服务流程，提升服务质量促进金融市场消费。
（通讯员：高守俊 编辑：刘铁牛）
本文来源：驻马店市保险行业协会
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