2012年7月31日,家住长葛市的杨先生在新华保险长葛支公司投保“吉祥至尊两全保险(分红型)”,保额5万元,出于对公司的信任,2022年杨先生在该公司投保“荣华世家终身寿险”3份,年交保费30万元。
2024年2月18日,公司接到客户家属报案,称杨先生于2024年2月1日早上因急性心梗身故,2月2日殡葬。公司接到报案后,对客户进行了电话慰问并告知客户理赔所需资料。2024年2月19日,客户家属向新华保险长葛支公司递交身故理赔申请,经公司审核,认定责任清晰、事实清楚。在计算理赔金金额时,被保险人杨先生投保的“荣华世家终身寿险”截至2024年2月1日,累计交费60万元,按照保险合同,理算金额为84万元。经查询系统,发现杨先生2022年1月27日和2月1日投保的“荣华世家终身寿险”已经进入划账期,经向上级公司沟通汇报,按照累计交费80万元进行理算,理算金额112万,扣除未交20万保费,共计92万元,杨先生因疾病身故,“吉祥至尊两全保险(分红型)”理算11余万元。2024年2月22日,经公司审核最终理赔身故保险金103余万元。
疾病无情,新华有爱;勇担责任,信守承诺。新华保险许昌中心支公司将继续秉承“快理赔 优服务”的品牌特色,为客户提供有温度的保险服务,用真诚和承诺传递保险理念,为每一个客户家庭分担风险,保驾护航。
(郝洁)