河南
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甲辰龙年刚刚过去，又一轮大降雪袭卷驻马店。2月21日早上风雪交加，工作日加上恶劣天气使路上的每个行人都走的艰难。驻马店农行行政区分理处的工作人员在风雪中铲冰扫雪，赶在营业之前为前来办理业务的客户们清理出一条方便行走的路。忙碌之余工作人员发现网点门口一辆轿车的车窗没关，走近发现车里已经有很多积雪，如果继续这样下去，雪会把车子里面堆满，对车造成损坏，而且车窗未关，车里如果有贵重物品，会对车主带来难以想象的损失。
出于每个农行员工热情助人的品质，工作人员纷纷想办法联系车主，不一会便在积雪很厚的前挡风玻璃那里发现了车主的电话，联系上车主后，不一会车主便下来急急忙忙的扫雪关窗户。由于天气严寒，车窗已经无法升起，工作人员向车主提供热水、毛巾，不一会窗户可以升起了。帮助车主打扫处理完毕后，车主感激不尽，从车扶手箱里拿出证件，感激我们帮了大忙，没有因为他的粗心酿成大错。在对农行服务态度和社会责任感的称赞之余，车主随即表示要把自己在其他银行的五十余万存款转入农行存为定期存款。
一个简单的善举把一位素不相识的车主变成了农行忠实的客户。对于驻马店农行行政区分理处的每一位工作人员来说，用心的服务始终贯穿日常工作之中。在营销中服务，服务中收获，对于驻马店农行雪松路支行来说，守护客户财产，承担社会责任是每一个农行人一直坚守的工作准则。
（通讯员：蒋闯 编辑：刘铁牛）
本文来源：农行驻马店分行
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刘铁牛_HN034
