河南优化医疗服务流程 捋顺群众就医“小疙瘩”

（原标题：河南优化医疗服务流程 捋顺群众就医“小疙瘩” ）

启动会现场。程明辉摄

人民网郑州1月5日电（程明辉）1月4日，河南省卫生健康委召开启动会，决定在全省范围启动推行“便民就医优流程”七项举措，进一步优化医疗服务流程。

“便民就医优流程”七项举措包括门诊综合服务一站式、入院服务一站式、检验结果线上互认、日间（手术）医疗服务、互联网+护理服务、非急救医疗转运服务和家庭病床服务。

河南省卫生健康委主任黄红霞介绍，2024年6月底前，二级以上医院设置“一站式综合服务中心”，实现“一窗受理、一站服务、一章管理”，减少患者在医院内无序流动，缩短就诊时间；每个省辖市选择1家三级综合医院以及省人民医院等5家省直医疗机构作为试点，推行“入院服务一站式”，试行“全院一张床”管理模式，实现全院床位集中管理、统一调配，全面盘活激活医院床位，缩短患者入院等候、术前待床时间，提高运行效率。

在推行检验结果线上互认方面，要求利用河南省检查检验结果共享互认平台，对检验结果进行线上互认，适时扩大互认项目范围，实现二级以上医疗机构（含中医、妇幼）全覆盖；在推行日间（手术）医疗服务方面，要求符合条件的医院，按照有关病种和术式开展日间手术，并按规定纳入医保支付，三级综合医院开展日间手术病种不少于50种，三级中医医院不少于25种，二级综合医院不少于20种。逐步提高医疗资源的利用率，节约医疗费用，降低群众负担。

推行互联网+护理服务对老年人、行动不便人员、新生儿、孕产妇等是重大利好。该举措要求搭建全省统一的“豫健护理到家”服务平台，整合各单位自行开展的碎片化的互联网+护理服务平台，通过“线上申请、线下服务”的模式，由注册护士提供专业、便捷的上门护理服务，满足个性化的护理需求，提高护士职业价值，促进护理服务更加贴近社会。

非急救医疗转运服务是新时代人民群众多元化健康需求的具体表现和医疗服务的重要延伸。“长期以来，医疗机构非急救医疗转运服务供给不足，社会力量非急救转运服务管理薄弱、收费混乱，规范性、专业性有待提高。”黄红霞介绍，为满足群众需求，有效增加方便、规范、高效的服务供给，河南省卫生健康委根据国家有关要求，在郑州、平顶山、安阳、三门峡等市二级以上医疗机构先行开展试点，探索建立健全非急救医疗转运服务运行机制。

据了解，2023年8月，河南省已启动家庭病床服务改革试点工作。此次要求对符合条件的七类患者，在患者家庭或长期居住场所内设立病床，由医务人员定期上门提供适宜的诊疗服务，医保基金按住院报销相关政策及待遇标准支付相应医疗费。

“过去病人追着医生跑、一人住院全家忙，现在会诊转诊一站式、门诊住院一站式、病区结算一站式，这一系列举措捋顺了群众就医过程的‘小疙瘩’，打开了医患关系的‘心结’，拉近了医务人员和患者之间的距离。”河南省卫生健康委党组副书记、副主任侯红表示，“便民就医”系列举措将视角从强调医务人员的服务转向强调患者体验，是卫生行业向着更加人性化、更加贴近人民群众需求的方向迈出的关键一步。