河南
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春节将至，外出人员陆续返乡，平舆县不动产登记交易中心也迎来了节前办证高峰期，不动产登记交易窗口日业务受理量比正常月份增加40%左右。为有效应对年底办证高峰，满足企业和群众办证需求，平舆县不动产登记交易中心提前谋划、主动作为，启动应急管理机制，全面推行AB双人一岗，严格落实“首问负责”、“一次告知”、“限时办结”等制度，窗口负责人率先垂范、坚守岗位，全体工作人员提前到岗、延迟下班，对批量办证的企业提前进行业务指导，开辟“绿色通道”，对老弱病残孕等特殊群体提供电话预约和上门办理等人性化服务。另外又增设受理窗口，综合受理窗口由原来的个增加为10个，开展“一对一”业务培训，充实一线综合受理窗口，用心用情为民服务，让返乡办事群众少走“弯路”，感到有“回家”的温馨。
下一步，平舆县不动产登记交易中心将进一步深化“放管服”改革，以不动产登记队伍作风和素质提升专项活动为重要抓手，持续推行更多便民举措，增强服务意识，提高服务效率，用实际行动为民解忧，切实提升了群众的幸福感和满意度。
(姚华超)
本文来源：平舆县自然资源局
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