漯河市源汇区：访民情 办实事

（原标题：漯河市源汇区：访民情 办实事）

临时休息区、娱乐区、阅读区……近期，河南省漯河市源汇区老街街道新华街社区的“源汇小哥”红色驿站设置了多个功能区，吸引了许多快递员、保安人员前来歇脚、充电、接开水、读书。这里成为新业态新就业群体的临时休息场所，满足了他们在日常工作中的实际需求，大大增强了他们的幸福感、获得感和安全感。

建设“源汇小哥”红色驿站只是河南省漯河市源汇区聚焦群众关切、办好民生实事的措施之一。主题教育开展以来，源汇区深入开展“下基层、听民声、解难题”大调研活动，组织县级领导干部带头分包98个村（社区）、各机关事业单位相关负责人到结对共建乡（镇、街道）或分包村（社区）了解服务需求，常态化深入企业、学校、医院等基层单位和经济发展一线访民情、听民意，列出问题清单。该区通过结对帮扶、党员“双报到”、领导干部下沉接访等方式，深入了解群众诉求，做到问需于民、问计于民、问智于民，并对发现的问题建立“收集、研判、交办、处置、反馈、评估”闭环管理机制，采取“四个一批”（立行立改现场解决一批、协调会商分类解决一批、集中攻坚重点解决一批、承诺践诺常态解决一批）措施，努力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，做到“民有所呼、我有所应”。

在全区推行“四访”（领导接访、部门下访、基层走访、主动回访）工作制度和“四单制”（群众下单、小区报单、社区派单、志愿者接单）工作法，对重要信访事项实行领导包案责任制。党政班子成员走进基层，党员干部进村入户发现并解决问题，常态化回访，做到“解决问题到门口、服务群众到家中”。

源汇区顺河街街道不断丰富“四单制”服务内涵，引导新就业群体参与基层社会治理。依托党群服务中心、“五星”党员示范店等，建成24家“源汇小哥”红色驿站。引导“源汇小哥”加入“红管家”队伍，成为基层社会治理的“移动探头”。积极开展政策宣传、免费修车等志愿服务活动。源汇新区与漯河美团外卖等沟通对接，依托辖区小区物业办公室、酒店大厅等，打造8个“源汇小哥”红色驿站。源汇区老街街道依托党群服务中心、红色议事厅等，建设2个红色驿站和7个邻里中心，吸纳“源汇小哥”成为网格员，引导其参与基层社会治理。全区各乡（镇、街道）通过党群说事会、说理堂、闲事会等，倾听群众心声，着力满足群众需求。

据统计，河南省漯河市源汇区通过红色驿站等服务阵地服务新就业群体1.1万余人次，通过“四访”工作制度解决了员工讨薪、小区业主办证等实际问题138个。（杨昆龙 董燕 黄梦梦）