河北
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（原标题：漯河市源汇区：服务供暖解难题 赢得民心获锦旗）
网易河南11月29日报道(杨昆龙 通讯员 姜科峰 何迤远）“感谢常主任，为我们要回了退款，解决了我们的揪心事。”广泓豪庭业主委员会代表张孝安说。
近日，广弘豪庭业主委员会向漯河市源汇区城市发展服务中心送锦旗，表达了对中心供热办的感激之情。这面锦旗上写着“雷厉风行能力强 为民办事显初心”和“热情服务暖人心情系百姓办实事”。这是一份由40户业主亲手制作的锦旗，代表着他们对源汇区城市发展服务中心供热办的真诚感谢和赞扬。
第二批主题教育活动开展以来，源汇区城市发展服务中心改变工作作风，想群众所想，解群众所难，切实履职尽责，紧盯供热遗留问题，聚焦主题教育主线，坚持统筹谋划，牢记“人民城市人民建，建好城市为人民”的职责使命，将理论学习、调查研究、研讨交流、建章立制、推动发展一体推进，扎实推动主题教育走深走实。
广弘豪庭是位于源汇区柳江路的一个住宅小区，已于2021年完成施工并供热，由于施工单位、开发商、供热公司等遗留问题出现了重复收费的情况。源汇区城市发展服务中心副主任常志胜了解情况后，亲自带领供热办的同志多次前往广弘豪庭小区进行实地调查，向业主委员会代表及业主了解事情经过，积极与供热施工方、小区居民约定地点展开协商谈判，减少小区业主情绪持续激化，仔细核对退款资金账目，督促施工方加快退款期限，双方达成退款协议，避免了事情持续恶化。在退款过程中，持续向施工方咨询退款进展，督促施工方在业主群内向业主发放退款期限，并及时向小区居民反馈进展情况。最终，40名业主顺利拿到了退款，将问题彻底化解，赢得了广弘豪庭业主的充分认可。
本文来源：网易河南
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杨昆龙_HN071
