河南
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近日，双河街道办事处的群众来电反映，高照村委会北地的机井损坏，一直都不出水，无法对地里的蘑菇进行浇水，希望相关单位能够尽快维修机井。
柘城县12345政务服务便民热线接到电话，立即形成工单受理。双河街道办事处接到工单，高度重视，立即安排工作人员到现场查看。群众反映情况属实，机井损坏不出水，工作人员当即联系施工人员进行检修。施工人员到现场对该机井进行实地查看和试水，机井因水泵轴承损坏无法正常使用，当即更换受损零件，目前，机井已经正常使用，群众反映问题已解决。
热线回访，诉求人非常满意，对柘城12345热线和双河街道办事处的高效工作点赞。柘城县12345政务服务便民热线将继续做好为民服务的工作，更好地解决老百姓身边的急难事、麻烦事、烦心事，积极探索创新“事前预警、事中联动、事后跟踪”机制，做到第一时间发现、第一时间处置。
本文来源：柘城县12345政务服务便民热线
责任编辑：
朱晓艳_HN716
