2023-11-06 11:09:10 来源: 柘城县12345政务服务便民热线
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柘城县12345政务服务便民热线第五十二期每周“微课堂”于10月30日开讲。“微课堂”由12345政务服务便民热线话务员李秋丽主讲,此次微课堂主题为学习四声歌,练好普通话,提升业务能力。
课堂上,李秋丽先讲述了普通话的基本概念,然后分析了柘城12345热线话务员普通话的缺陷,部分人员舌尖前音和舌尖后音混淆,部分人员鼻音和边音混淆等,最后结合《四声歌》讲解不同声调如何发音、如何练习,并对专业知识和热线话务礼仪规范等内容进行了深入浅出地讲解。
通过微课堂学习,不仅有效地提高了热线工作人员普通话口语表达水平,还强化了他们自觉使用普通话的意识,在工作中营造了人人说普通话、讲文明语的浓厚氛围。
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朱晓艳_HN716