为顺应市场发展趋势,提升客户金融服务能力,近日,邮储银行漯河市分行组织跨赛能力提升培训班,全市个金条线共50余人参加了培训。
本次培训,该行行领导高度重视,要求大家真正做到学有所思、学有所得、学有所成,切实把学到的知识转化为推进工作开展的思路,进一步提升专业素质和客户服务水平。培训内容围绕发展形势分析、财富客户经营、基于CRM系统运用的存量客户价值开发、二级支行管理及组织能力提升等方面,参训人员全程认真听讲,现场气氛活跃,讲师与学员积极互动,通过实操形式,提升了营销人员的专业水平和营销技能,增强了发展信心。
该行将以此次培训为契机,增强客户金融服务能力,不断提升客户服务满意度。(卓然)