9月24日,一面写有“拾金不昧、热心服务”的锦旗送到了农行商丘虞城县纶城支行,客户魏先生拿着锦旗向纶城支行的工作人员表示感谢:“真是太谢谢你们了,你们可真是帮了我大忙了!”
9月22日下午五点左右,农行商丘虞城县纶城支行郭红波、万广奇经理做日终巡检时,营业大厅座椅上的包裹引起了他们的注意,环顾包裹周围并没有客户,两位经理就想到这个包裹应该是客户遗忘在这里的,为找到失主,便打开包裹想找到客户身份信息,打开后发现包裹里竟是整整齐齐12万元现金。由于一时无法确认失主身份,两位经理将该包裹锁在营业室柜子内妥善保管起来,等待客户前来认领。
23日早上,客户魏先生急匆匆地赶到营业网点,“您好,能不能帮我查一下监控,看一下我昨天是不是有个包裹忘在这里了。”原来是魏先生昨天陪同妻子在办理业务之后,由于有急事在身,便不小心将随身携带的包裹忘在了营业室的座椅上。看到有人来认领,纶城支行工作人员长舒了一口气,但由于金额巨大,为了确认魏先生就是包裹的主人,工作人员赶忙去调阅监控录像,通过反复比对,确认魏先生就是这12万元现金的主人,在民警的见证下,这12万元现金“完璧归赵。”
据悉,农行商丘虞城县纶城支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,秉承着“想客户之所想,急客户之所急”的服务态度,致力于为客户提供优质的金融服务,最大限度保护客户的资金安全。今年纶城支行多次拾得客户现金等贵重物品并“完璧归赵”,多次阻截电信诈骗,为客户的资金安全作出了积极贡献。(娄浩然、张润坤)