河南
（原标题：郾城区医保局：多措并举提升群众满意度 ）
网易河南9月21日报道（周惠杰 通讯员 张星 张改霞）漯河市郾城区医保局把为民服务摆在重要位置，着力解决群众所需所盼所求，打通服务群众“最后一公里”障碍，让群众得到看得见摸得着的实惠。
主动宣传政策，服务关口前移。定期组织业务骨干进医院、进社区、进学校、进村入户开展政策宣讲培训，累计组织宣传活动30余次，发放宣传资料10000余份，面对面解答参保缴费、异地就医备案、门诊共济、低收入人口医保帮扶政策等问题。上门为行动不便人群办理特殊慢性病资格申报，教村民激活电子医保卡。组织乡镇医保经办报销人员、乡村医生参加业务培训，确保村民在家门口享受便捷的医保服务。
优化经办服务，简化经办流程。按照省市医保部门经办流程标准，从申请条件、申请材料、协议变更管理等方面对申请医保定点零售协议管理做了优化，简化了办理流程。对申请材料不全的，现场一次性告知在5个工作日补充完善；对符合条件的，简化申请办理环节和评估程序，缩短申请定点医药机构等待时间，提高了经办服务效率，申请定点医药机构等待时间由过去的半年缩短至3个月。
关注弱势群体，提供暖心服务。加强慢性病管理服务，把慢性病鉴定服务下沉至镇卫生院，改变由过去一年一鉴定为现在的一月一鉴定。今年累计办理慢性病证605个，其中困难群众75个。同时结合经办机构服务下沉，我们选择了5个镇卫生院、109个村作为试点，把医保中心的27项经办服务权限下放至镇卫生院20项，尽量让群众少跑腿、少跑路。认真落实因病返贫致贫风险监测预警工作，对过渡期内监测对象的医保待遇进行明确，对纳入全国防返贫监测信息系统风险未消除的“三类户”2.8万人进行经常性的监测查看，对重点监测对象个人自付超过1.4万元或者普通参保居民自付超过3万元的，督促镇卫生院和村医上门走访落实。
本文来源：网易河南
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杨昆龙_HN071
