柘城12345“微课堂”｜服务只有起点 满意没有终点

柘城县12345政务服务便民热线第四十六期每周“微课堂”于9月15日开讲。“微课堂”由12345政务服务便民热线话务员赵月主讲，此次微课堂主题为学习党的二十大精神，服务只有起点，满意没有终点。

赵月是柘城县12345政务服务便民热线中普普通通的话务员之一，也是话务受理中心一枚小小的“螺丝钉”，她在自己的工作岗位上兢兢业业、勤勤恳恳，发挥着巨大的能量，她认真学习党的二十大报告，对自己在工作和在生活中有着更高的要求。

党的二十大报告根植于时代变化、着眼于人民需求，彰显着当代共产党人实事求是的精神、不忘初心的情怀、牢记使命的责任。课堂上，赵月详细讲述了自己学习党的二十大精神的心得体会。作为12345政务服务便民热线的工作人员，对于群众的民评民说、民思民想、民愿民盼有着更直接更深刻的感知和体会，作为话务员要以高标准、高水平完成自己的工作，更要以“牢牢抓住让人民生活幸福这一‘国之大者’”的站位，聚焦老百姓的诉求，传达好相关的政策要求，用心用情解决老百姓的“急难愁盼”。服务只有起点，满意没有终点，作为柘城12345热线的一员，我们要以实际行动践行为民服务的初心使命。

通过此次微课堂学习，柘城12345热线工作人员强化思想政治引领，有效发挥桥梁纽带作用，紧密团结在党的周围，践行新思想、贯彻新发展理念、落实新要求，凝聚热线力量，推进政务服务，在建设现代美丽幸福的柘城中贡献力量。