柘城12345“微课堂”｜学业是前提 精业是根本

柘城县12345政务服务便民热线第四十四期每周“微课堂”于8月29日开讲。“微课堂”由12345政务服务便民热线设备组长王庆典主讲，此次微课堂主题为学习党的二十大精神，学业是前提，精业是根本。

学习实践好党的二十大精神是广大青年的责任与使命。实践党的二十大精神，光有热情是远远不够的，还是需要一个平台来践行。王庆典认为自己所在的岗位就是一个很好的平台，12345政务服务便民热线是政府关注民生、倾听民意的重要平台，是政府和群众之间的连心线。只有在立足于自己的岗位上，开创性开展工作，通过工作实效践行党的二十大精神，而践行党的二十大精神，需要过硬的岗位能力和相匹配的业务素养，这就要做好“两业”。

课堂上，王庆典仔细讲解了何为“两业”。学业是前提。目前，要把学习党的二十大精神放在首位，正确理解＂“三个务必”＂、五个＂必由之路＂、中国式现代化的五个特色和本质要求，认真把握党的中心任务、五个重大原则、全面建设社会主义现代化国家的首要任务，做到真学真懂，以提高思想认识，认清形势，指导实践。精业是根本。想要做好12345热线工作必须提高自身能力，日常工作之外，要抽出时间对工作进行研究、总结、反思。作为设备组长的王庆典同时也是一名话务员，他认为想要把话务工作做“精”，除了学习关乎民生的政策，还需要每天听录音，听自己的或者其他同事的。通过录音查找自己工作中的不足，把问题当作课题来思考，把困难当作学问来研究，养成以专业的眼光看问题、以专业的思维做决策、以专业的方法去做事，从而提高自己的工作能力。

通过此次微课堂学习，柘城12345热线工作人员对于自己的工作岗位有了新的认识，在本职岗位上提高实践党的二十大精神的最基本本领，把党的二十大精神较好地贯彻落实到自己的工作中去。