河南
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8月20日是驻马店开发区高中新生开学的日子，为配合学校做好近3000名新生报到工作，农行上蔡县支行组织人员开展送金融服务到校园活动，现场为家长办理借记卡解决家长充值、学生刷卡就餐等问题，受到家长及学生的欢迎。市分行网络金融部总经理任莹到场指导慰问。
当日早晨五点钟，驻马店开发区高中陆续新生到校报到，支行与校委会联合开展“迎新生志愿服务”活动，做到“四到位”。一是宣传到位。从校园门口迎接新生入校开始，为进校区家长递发宣传单、办卡用卡操作指南，提供温馨引导。二是服务到位。在校区设立了六个金融服务咨询处、业务办理点，用PAD电脑设备，现场为入校学生及家长办理农行卡、掌上银行业务。三是跟踪到位。支行在餐厅协助收款员为排队学生及家长讲述使用银行卡为学生充值的多项好处，解决家长不理解、交现金问题。四是处理问题到位。组织流动党员服务队，与该校志愿者在校园流动服务，解答学生及家长开卡不成功及密码锁定等疑难问题，教会家长开通网上银行、使用生活场景交费等。农行员工与家长、学生面对面“四到位”金融服务，既向入校学生传播农行金融知识又现场解决客户办卡需求，同时处理家长疑惑，得到了新生家长和学生的认可。
一如学生家长张某所说：现场办卡使用农行掌银为孩子绑定就餐卡，即能知道孩子吃饭就餐情况，也能及时了解学生的日常消费，随时为学生充值。农行的做法，让家长方便、放心。
（通讯员：贵玉泽 编辑：刘铁牛 许鹏飞）
本文来源：农行驻马店分行
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