河南
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“我不想活了，我在河边，麻烦你们对我的家人说声对不起……”2023年7月31日凌晨3时23分，遂平县公安局情指中心接警员翟明明、孙爱云、焦李霜像往常一样，守候在110报警服务台的电话前。电话铃声突然响起，对方的开场白让翟明明的心顿时提到了嗓子眼。多年的接警工作经验告诉她，接下来会是一场生命拉力赛。
翟明明轻声细语地引导男子“诉苦”，得知轻生男子因家庭琐事与前妻发生争吵，在前妻的言语刺激下，试图以跳河的形式使前妻后悔。在接听电话的同时，旁边的同事孙爱云、焦李霜按照接警流程一边汇报值班长，指令辖区警务站对相关河流水域进行查找，一边开展合成研判，落实该男子身份。时间一分一秒地过去，一个多小时的通话中，翟明明成功安抚男子激动的情绪，对方没有顾忌地将心中苦闷一一倾诉，但唯独不肯透露自己所处的位置。
“只要他还有轻生的念头，我们的民警还没有成功把人救下，我就不能放弃这通电话。”翟明明始终没有挂断电话。“你现在心情不好，一定想有人跟你聊天，要不我出来陪你说说话。”为确保轻生男子生命安全，翟明明从父母长辈、亲人孩子聊到家长里短，再到身边朋友等，不断根据通话内容刷新信息上报，争取救援时间。她努力通过聊天中碎片化的信息，获取男子所处的位置。最终取得男子的信任，说出了自己所在位置，但轻生男子希望翟明明信守承诺，与民警一起到现场。翟明明请示值班长同意后，与聚龙湾警务站、国槐路警务站民辅警一同到达相关位置，再次对轻生男子进行疏导劝解。7月31日5时30分，处置民警在玉带路圆梦桥北成功将该男子救下。
救援工作结束后，翟明明的心也终于放下。作为110接警员，直接参与到救援中，还是第一次遇到。“那时倒真没有紧张，就想着要把人尽快救下来。”翟明明说。
（通讯员：耿旖旎 编辑：刘铁牛）
本文来源：遂平县公安局
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