河南
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“随信通”是新华保险自主研发的全新客户自助服务平台，免下载、免注册、无需关联保单，可通过短信、95567客服热线、业务员、在线客服等线上线下多种渠道向客户精准发送“随信通”短信或二维码，客户足不出户即可在线自助办理，操作简便、安全高效。
客户刘先生已购买公司保险多年，前段时间交纳续期保险费的银行卡遗失，需要变更续期交费银行账户。由于在外地工作，不方便到公司办理变更，公司服务人员便向其推荐使用“随信通”办理。刘先生通过扫描“随信通”二维码，并根据提示上传所需资料，很快就完成账号变更操作。刘先生高兴的评价说新华保险的服务太方便、太贴心了。
“随信通”目前能办理的保全业务有客户信息变更、续期账户变更、保单复效、保额提升、社保状态变更、纸质保单首次申请打印、保单信息查询等，更多功能继续开发中。
新华保险许昌中心支公司在总公司“科技赋能”的战略指引下，以客户体验为中心，以科技赋能创新服务为抓手，通过早会、腾讯会议、微信群转发等多种方式持续推广随信通智慧应用，优化服务流程，增强一线团队体验，切实发挥智慧服务提质增效作用，为广大客户提供更加快捷便利的优质服务。
（通讯员：郝洁 编辑：刘铁牛 许鹏飞）
本文来源：网易河南
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