河南
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小胡是一名在国外留学的大学生，4月份，他在网上看到小马手中有一张4万日元的某商店礼品卡（电子卡），现在正以人民币1879元的价格出售。小胡觉得身在国外，生活中可以用这张礼品卡购买所需品，便添加了小马微信，后通过银行转账的方式购买了此卡，小马也将礼品卡密码告诉小胡。
拿到卡密码的小胡开开心心来到该商店，选中了要购买的商品，等到要用礼品卡兑换时，却被店员告知卡内余额为0。小胡随即打电话询问该店官方客服，了解到该卡在2022年11月14日开卡激活后，已于当天消费完余额。
小胡的心情跌到谷底，立刻联系小马，要求她返还卡钱，小马以小胡已经消费过卡为由不予返还，并将小胡的联系方式全部拉黑。小胡决定起诉维权。由于小胡身在国外，他便通过人民法院在线诉讼服务平台的微信小程序立案起诉。
承办该案的法官冯传庚考虑到该案涉案金额不高，可以通过调解的方式督促小马返还卡钱。根据小胡提供的小马的工作地址、居住地址、家庭住址、电话，冯传庚联系小马，小马对法官的劝说无动于衷，后来也不再接法官电话。案件陷入僵局，冯传庚决定转换办案思维，从小马的家庭入手。
7月14日下午，冯传庚带领干警姚鹏来到小马家庭所在地，找到了当地的村委干部。因小马在外地上班，姚鹏打电话联系小马，耐心释法说理，最后在村委干部的共同劝说下，小马认识到自己的错误，当即通过转账的方式将卡钱及诉讼费交还完毕。这起纠纷得以顺利解决。
本文来源：睢县法院
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朱晓艳_HN716
